Отменил изменение структуры файлов (#113)

design-management.md

@@ -0,0 +1,278 @@
+# Матрица компетенций руководителей дизайна
+- [Team Lead](#team-lead)
+- [Арт-директор](#арт-директор)
+## Team Lead
+### Качества лидера_Драйвер
+- Заставляет команду думать шире.
+- Помогает реализовать долгосрочное видение бизнеса и стратегию развития компании, может показать примеры.
+- Устраняет препятствия и организационные барьеры в процессах.
+- Ставит перед собой и командой чёткие цели и обеспечивает их выполнение.
+- Мотивирует команду достигать высоких результатов.
+- Думает на несколько шагов вперёд.
+### Качества лидера _Интегратор
+- Формирует среду, в которой ценятся различия и уникальность. Добивается того, чтобы разнообразие опыта, взглядов и подходов помогало компании эффективно достигать целей.
+- Предугадывает и предотвращает ненужные конфликты.
+- Поддерживает удовлетворённость коллег от командной работы.
+- Выстраивает эффективную работу с любыми сотрудниками.
+- Развивает и поддерживает культуру обратной связи.
+- Решает конфликты. Организует и приветствует открытый обмен разными идеями и мнениями.
+### Качества лидера _Совладелец
+- Извлекает максимум из ресурсов, только после этого запрашивает дополнительные.
+- Вовлекается в решение проблем и реализацию новых возможностей даже за пределами своей зоны ответственности.
+- Транслирует смысл нашего манифеста продуктовым командам.
+- Ищет максимально эффективный способ использования ресурсов компании и выстраивает взаимодействие по ресурсным вопросам с другими функциями.
+- Знает и понимает стратегию продукта, ключевые процессы и конкурентов. Умеет разложить стратегию продукта в план действий для команды дизайна.
+- Умеет отказываться от того, что не приносит результатов.
+### Качества лидера _Острый ум
+- Берёт ответственность за сложные решения.
+- Определяет, какие данные критичны для принятия решения, не зарывается в ненужные детали.
+- Решает задачи с высокой степенью неопределённости.
+- Показывает своим примером, как учиться на ошибках.
+- Находит ошибки и исправляет их, не перекладывает ответственность на других коллег и обстоятельства.
+- Задаёт правильные вопросы, чтобы выполнить анализ ситуации. Отделяет мнения от фактов.
+### Качества лидера _Геймченджер
+- Ставит амбициозные цели своей команде, формирует для неё среднесрочное видение.
+- Умеет идти на риск и извлекает уроки из неудач, может быстро менять направление и сохранять оптимизм в сложных ситуациях.
+- Выходит за рамки традиционных подходов, не боится менять устоявшееся положение дел.
+- Сначала оценивает потенциал и прибыльность новаторской идеи или разработки. Организовывает в рамках команды быстрое тестирование наиболее успешных идей, готов к сотрудничеству с другими функциями в рамках пилотов.
+- Реализует новые идеи в продуктах и процессах.
+- Формулирует как минимум одну большую цель в дополнение к обычным и самостоятельно её достигает.
+### Найм и онбординг
+- Понимает, как устроен найм, сотрудничает с HR.
+- Вовлекает в процесс онбординга команду, в которой работает новый дизайнер.
+- Проводит интервью с кандидатами, проверят тестовые задания, но может ошибаться в оценке.
+- После интервью пишет фидбек и даёт рекомендацию руководителю, который принимает итоговое решение о найме.
+- Создаёт и корректирует тестовые задания в зависимости от вакансии.
+- Инициирует открытие ставок в своей команде или напротив сокращения.
+- Понятно доносит критерии прохождения испытательного срока. Новичок даёт позитивный фидбек на руководителя.
+- Самостоятельно находит кандидатов.
+- Успешно продаёт вакансию и себя в роли руководителя.
+### Процессы в команде
+- Дизайнеры самостоятельно участвуют в груминге и планировании задач.
+- Организует дизайнерские синки, штурмы и воркшопы с дизайнерами и смежными специалистами.
+- Эффективно организовал команду, за счёт чего есть качественный рост дизайна
+- Создаёт понятные требования передачи макетов в разработку.
+- В случае проблем с процессами проинформирован проектный офис дизайн-департамента.
+- Проводит грумминги и планирование задач.
+- Систематизирует работу команды.
+### Распределение зон ответственности
+- За счёт эффективного распределения зон ответственности появляются качественные концепции, которые трансформируются в реальные проекты.
+- Структуру команды знают все дизайнеры и смежные специалисты.
+- Если нужно, дизайнеры легко переключаются на задачи коллег.
+- В команде распределены зоны ответственности.
+- Определяет экспертов по направлениям.
+- Определяет зоны ответственности всех дизайнеров в команде.
+### Наставничество
+- Системно развивает своих сотрудников через ИПР.
+- Советует направления развития и подходящие курсы, привлекает T&D или HR BP.
+- Показывает системный подход к росту сотрудников. Внутри команды происходят регулярные повышения.
+- Является ролевой моделью для ребят в команде. К такому тимлиду идут за помощью.
+- Менторит ключевых сотрудников на постоянной основе.
+### Обратная связь
+- Выстраивает процесс обратной связи на базе ИПР.
+- Организовывает тимбилдинги, чтобы поднять вовлечённость в команде.
+- Дизайнеры в команде показывают «Сверхрезультат».
+- Даёт качественную и развивающую обратную связь. При необходимости запрашивает фидбек у смежных специалистов. Обсуждает точки роста. Контроль договоренностей.
+- Регулярно проводит 1:1.
+### Работа с Low-performance
+- Формирует своё видение о сотруднике и передаёт это арт-директору.
+- Вовремя выявляет сотрудников с низкими результатами и говорит об этом арт-директору.
+- Помогает сотрудникам с низкими результатами: оптимизирует процессы в работе команды и со стейкхолдерами, налаживает процессы взаимодействия и помогает решить конфликты.
+- Анализирует ситуацию, общаясь со всеми стейкхолдерами. На основе полученных данных формирует план развития сотрудника.
+### Продуктовая стратегия
+- Участвует в формировании годовых целей и квартальных OKR всего юнита или нескольких юнитов.
+- Участвует в формировании квартальных OKR своего юнита.
+- Понимает, куда развивается его продукты и влияет на квартальные OKR.
+- Знает конкурентов, аудиторию, ключевые метрики, продуктовую стратегию всего юнита или нескольких юнитов.
+- Находит инсайты, способные улучшить бизнес.
+### Дизайн-влияние
+- Масштаб: задачи средней сложности, например, обновление компонентов.
+- Работает над задачами высокой сложности, например, обновление разделов, целой страницы.
+- Инициирует дизайн-задачи в годовых планах всего юнита или нескольких юнитов.
+- Инициирует задачи в квартальных OKR своего юнита.
+### Влияние на бренд, маркетинг
+- Влияет на маркетинговые решения юнита.
+- Знает, как работают и что делают маркетинговые дизайнеры для своего юнита.
+- Знает, какие есть лендинги в продукте всего юнита.
+- Следит за визуальной преемственностью и единым Tone of Voice продукта в маркетинге.
+- Активно взаимодействует с маркетингом и обсуждает решения, помогает достигнуть качественного результата.
+### Целевое дизайн-видение
+- Следит за тем, чтобы были концепты, целевое состояние (не MVP) OKR-задач.
+- Может оценить целевое состояние на квартал-полгода вперед.
+- Формирует концепты, с помощью которых появляется новое видение существующего продукта.
+### End-2-End процесс
+- Верифицирует задачи на входе. Если плохо сформулированы, отправляет продакту на доработку или помогает ему дополнить.
+- Хорошо знает о ключевых инициативах команд в своём кластере. Чтобы улучшить качество работы, находит точки синергии с другими кластерами.
+- Полностью контролирует качество. Дизайнеры в команде всегда проводят дизайн-ревью на всех платформах.
+- Придерживается дизайн-процесса, следит за соблюдением правил ведения проектов, передачи дизайна в разработку. Находит точки оптимизации в процессе и внедряет изменения в своей команде.
+- Дизайн-команда равномерно загружена. Заранее сигнализирует арт-директору о проблемах с загрузкой.
+- Находит точки оптимизации в процессах во всём кластере и внедряет эти изменения.
+- Регулярно отсматривает макеты дизайнеров, вовремя даёт конструктивную обратную связь.
+### Смежные функции
+- Создаёт эффективный процесс работы с разработчиками.
+- Проводит ревью ключевых задач с арт-директором и кор-тим дизайна департамента.
+- Работает со смежными дизайн-командами внутри кластера.
+- Регулярно синхронизирует решения с горизонтальными, вертикальными командами и тимлидами.
+- Драйвит платформизацию в команде.
+### Работа руками
+- Имеет уровень графики как у старшего дизайнера.
+- Хорошая скорость работы.
+- Работает своими и чужими руками.
+- Уместно использует эмоциональные приемы в интерфейсе. У пользователя создаётся вау-эффект.
+- Активно распространяет свои решения и помогает исправлять плохую работу в других командах.
+### Исследования и аналитика
+- Мыслит максимально широко. Знает, как наши продукты встраиваются в жизнь людей.
+- Помогает дизайнерам формулировать задачи для аналитиков и исследователей, если не хватает вводных для принятия решений.
+- Разбирается в базовом CJM своего продукта, знает, как люди в него приходят.
+- Знает о результатах количественных и качественных исследований. 
+- Драйвит демократизацию UXR среди дизайнеров.
+- Формулирует гипотезы изменений продукта на основе данных, организует процесс их проверки.
+### Time to Market
+- Находит способы реализовать проект быстро и без потери качества: аутстаф, декомпозиция или DS.
+- Отвечает на сообщения в течение 2 часов в рабочее время.
+- Амбассадор дизайн-системы: помогает разработчикам, следит, чтобы дизайны были на компонентах.
+- Отслеживает решения, которые увеличивают TTM и вовремя договаривается с командой отбросить ненужное.
+- Оперативно проводит дизайн-ревью. 
+- Отслеживает решения, которые увеличивают TTM (ненужные UX, A/B тесты) и вовремя эскалирует до арт-директора.
+### Визуальная привлекательность
+- Внедряет новые стандарты в дизайн-систему и смежные юниты.
+- Передаёт знания своим командам.
+- Постоянно улучшает эстетичность продукта.
+- Делает продукты консистентными в рамках юнита или кластера.
+- Придерживается стандартов дизайн-системы.
+### Качество CX-продукта
+- Постоянно доводит улучшения СХ до прода.
+- Знает основные боли пользователей своего продукта.
+- Знает про баги и про неоптимальные решения и сценарии. Знает, как их исправить.
+- Изучает обратную связь о продукте через качественные и количественные исследования.
+- Ведёт и самостоятельно пополняет UX-бэклог.
+## Арт-директор
+### Качества лидера_Драйвер
+- Берёт на себя необходимый риск, чтобы разрешить проблему.
+- Лидирует инициативы, направленные на долгосрочный успех компании.
+- Постоянно приносит результаты.
+- Устраняет значительные препятствия и организационные барьеры, не допускает их повторения.
+- Драйвит дизайн-повестку, умеет зарядить идеей.
+### Качества лидера _Интегратор
+- Смотрит шире своего кластера. Вовлекает и объединяет в процесс соседние команды.
+- Команда добивается значительных результатов и прорывов: например, доводит до прода дизайн-концепт, который отлично себя показал.
+- Формирует сильные команды из продакт-менеджера, дизайнера, исследователя и редактора.
+- Формирует сильные связи между дизайном, разработкой и маркетингом.
+### Качества лидера _Совладелец
+- Глубоко понимает бизнес и стратегию компании.
+- Видит общую картину за рамками своей зоны ответственности.
+- Говорит с бизнесом на одном языке.
+- Привлекает лучших специалистов на рынке.
+- Находит возможности для достижения результата не только в рамках Авито.
+### Качества лидера _Острый ум
+- Смотрит на проблему комплексно, видит неочевидные последствия различных решений и предотвращает их.
+- Подключает опыт и интуицию, предвидит возможное развитие и последствия.
+- Принимает эффективные решения в условиях неопределённости в рамках всего кластера, вертикали или горизонтали.
+- Не зарывается в детали, а переходит к действию, если ситуация не требует идеально проработанного решения.
+- Умеет объяснить свою работу простыми словами.
+### Качества лидера _Геймченджер
+- Создаёт масштабируемые решения, которые приводят к росту или трансформации неэффективных способов работы.
+- Всегда приносит больше, чем ожидалось.
+- Меняет мышление дизайнеров.
+- Визионер. Определяет направление развития индустрии, задаёт тренды. Создает решения, которые копируют конкуренты.
+### Найм и онбординг
+- Нанимает лучших и формирует сильные команды.
+- Имеет вес в индустрии. Знакомые и незнакомые специалисты хотят работать в команде арт-директора.
+- Управляет процессом найма: от открытия ставки до принятия финального решения.
+- Выстраивает вокруг себя сообщество, что позволяет быстро находить и нанимать опытных специалистов.
+### Процессы в команде
+- Новые процессы запускаются командой без участия арт-директора.
+- Кросс-функциональные процессы настроены и работают без участия арт-директора: исследования, редакция, маркетинг.
+- Классная культура и атмосфера в команде, сотрудники внутри компании хотят работать у этого арт-директора.
+- Cоздаёт процессы и практики, которые меняют культуру в компании.
+### Распределение зон ответственности
+- Строит команду с учётом сильных сторон членов команды.
+- Сильный руководитель руководителей.
+- Учитывает в структуре команды баланс компетенций и талантов.
+- Составляет целевую оргструктуру на полгода или год в соответствии со стратегией развития кластера или компании.
+- За счёт эффективной структуры оптимизирует ресурсы.
+### Наставничество
+- Задаёт планку качества.
+- Менторит людей в своей команде и смежных направлениях.
+- Не допустит, чтобы в его команде кто-то стал low-перформером или покинул компанию из-за выгорания.
+- Драйвит обучение на уровне департамента.
+- Может вырастить дизайнера до тимлида.
+- Менторит тимлидов и арт-директоров вне Авито.
+- Умеет удерживать сильных ребят в команде, обеспечивает горизонтальное развитие.
+### Обратная связь
+- Задаёт высокую планку, валидирует оценки.
+- Проводит 1:1 с тимлидами и младшими сотрудниками.
+### Работа с Low-performance
+- Быстро понимает, когда нет смысла расходовать ресурсы на развитие сотрудника.
+- Находит сильные стороны, которые позволяют слабым сотрудникам стать экстра-перформерами.
+- Формирует конкурентную среду, в которой люди стремятся расти.
+- Если нужно, инициирует процесс увольнения слабых сотрудников при поддержке директоров и HRBP.
+### Продуктовая стратегия
+- Участвует в формировании продуктовых стратегий, годовых целей и OKR кластера.
+- Имеет общие цели с бизнесом. Знает, как работа арт-директора влияет на бизнес-стратегию направления.
+- Находит новые направления, способные улучшить кластер.
+- Влияет на цели стейкхолдеров и бизнеса.
+- Знает конкурентов, аудиторию и ключевые метрики всего кластера.
+### Дизайн-влияние
+- Делает большие запуски, которыми можно гордиться.
+- Есть дизайн-стратегия кластера.
+- Инициирует key bets.
+- Работает над задачами очень высокой сложности, например, работа с восприятием продукта или редизайн.
+- Закладывает дизайн-задачи в стратегические планы.
+- Вносит значимый вклад в общий look&feel Авито.
+- Участвует в формировании key bet.
+- Заполняет техдолг своими инициативами.
+### Влияние на бренд, маркетинг
+- Имеет долгосрочное видение.
+- Измеримо улучшил маркетинговые коммуникации своего продукта.
+- Следит за визуальной преемственностью и единым Tone of Voice продукта в маркетинге.
+- Активно взаимодействует с маркетингом, обсуждает решения.
+- Влияет на маркетинговые решения всего кластера.
+### Целевое дизайн-видение
+- Сомневается в дизайн-видении, постоянно уточняет.
+- Умеет дотащить идею до прода.
+- Масштаб: концепт на три года вперед.
+### End-2-End процесс
+- Заметно улучшает Discovery-Delivery на уровне кластера и во всём Авито.
+- Смежные функции
+- Драйвит платформизацию не только в своей вертикали.
+- Создаёт эффективный процесс работы с редакторами, исследователями и маркетингом.
+- Находит точки роста и развивает процесс работы не только с разработкой, редакторами, исследователями и маркетингом, но и другими функциями: DS, Analytics, PR, Legal, CS.
+### Работа руками
+- Решения копируют другие вертикали.
+- Создаёт решения, которые становятся отраслевым бенчмарком.
+- Делает качественный и красивый дизайн сам или руками дизайнеров.
+- Исследования и аналитика
+- Понимает, как решения могут влиять не только на кластер, но и на весь продукт.
+- Может изобрести и внедрить новую метрику.
+- Понимает взаимосвязь метрик и видит цельную картину продукта.
+### Time to Market
+- Есть кейсы сокращения TTM в кластере и в рамках всего Авито.
+### Визуальная привлекательность
+- Постоянно улучшает эстетичность продукта и помогает команде доводить улучшения до прода.
+- Основные CJM в кластере эстетически хороши.
+- Драйвит проекты, которые улучшают дизайн всего Авито.
+### Качество CX-продукта
+- Драйвер использования CSAT, CES, Design Perception метрик в кластере.
+- Умеет аргументировать изменения с помощью пользовательских метрик.
+- Драйвит запуски, которые значимо влияют на CSAT, CES, Design Perception, Contact Rate в продукте.
+### Работа со стейкхолдерами
+- Партнер CL и TCL, участвует в ключевых вопросах качающихся CX.
+- Умеет говорить о результатах на языке продукта и метрик.
+- С арт-директором советуются по важным вопросам CX.
+- В контакте с топами компании.
+- Имеет измеримые кейсы влияния дизайна на бизнес. Вклад в продукт заметен на уровне руководителей продукта и бизнеса.
+Visibility 
+- Делает классные презентации.
+- Повышает заметность результатов своей команды для других дизайн-команд, смежных функций и менеджмента.
+- Членов команды знают все. Продвигает дизайн с помощью людей, которые классно его делают.
+- Блестящий спикер и коммуникатор, презентует и вдохновляет разные аудитории.
+### Евангелизм
+- Проявляет неравнодушие. Выступает за хороший дизайн даже в мелочах.
+- Умеет получать buy-in на уровне GM.
+- «Продаёт» дизайны своей команды разным аудиториям.
+### Продукт и пользователь
+- Понимает ЦА на эмоциональном уровне.
+- Пользуется своим продуктом.
+- Главный по CX в кластере.
+- Хорошо знает пользовательские потребности и боли. Знает, что не метриками едиными жив продукт.