11 KiB
Подробно рассказываем про Аналитиков данных в Авито на отдельном лендинге. А в этой статье знакомим с профилями Аналитиков, ожиданиями от них и условиями перехода на следующий уровень.
Уровни аналитиков
Базовые ожидания
Ожидается, что все аналитики, независимо от уровня, обладают базовыми качествами и навыками:
- Системное и структурированное мышление: способность мыслить от общего к частному и наоборот.
- Критическое мышление: здоровый скептицизм при работе над задачами и анализом существующих данных. Аналитик должен допускать неточности в данных и перепроверять их на «здравый смысл».
- Коммуникация: для доказательства своей точки зрения используются результаты исследований. Очень важно, чтобы аналитик эффективно взаимодействовал с коллегами, которые не владеют статистическими методами анализа. Аналитики должны уметь объяснять метрики, методологии и полученные результаты в понятной форме без специальных терминов.
- Простота решений: поиск простых решений для сложных проблем всегда в приоритете. Аналитики должны сначала пробовать простые подходы, а потом браться за сложные. Если использование сложного подхода неизбежно, то аналитик должен предусмотреть способ быстрой проверки и доказательства его эффективности.
Роли
Экспертный трек
Краткое описание ролей:
- Junior. Развивается и обучается с помощью старших коллег. Он получает заранее формализованные задачи, а взаимодействие со стейкхолдерами по задачам происходит с помощью аналитика более высокого уровня или тимлида.
- Middle. Самостоятельно выполняет задачи, активно участвует в дискавери-процессах команды и сам договаривается со стейкхолдерами о приоритетах задач.
- Senior. Отвечает за аналитику направления/юнита. Решает открытые проблемы и влияет на бизнес-результаты. Он самостоятельно планирует работы на квартал и генерирует аналитические задачи.
- Lead. Решает сложные аналитические задачи и является центром экспертизы в одном из ключевых навыков аналитика. Он планирует, организует и реализует сложные проекты, которые помогают в достижении бизнес-целей кластеру/вертикали. Распространяет свои знания и экспертизу вовне: выступает на митапах и пишет статьи. Ищет открытые проблемы в продукте и бизнесе своего кластера/вертикали.
- Principal. Создаёт аналитические продукты, которые решают задачи всего Авито, и регулярно выступает на конференциях.
Ключевые компетенции
Описание ожиданий от аналитика:
- Поиск задач. Находит и выполняет задачи, как минимум, на один уровень ниже, чем он сам. Задачу можно выполнить самому, делегировать или поделиться с другими коллегами.
- Решение задач. Формализует, решает и интерпретирует задачу своего уровня сложности.
- Hard skills. В Авито есть внутренняя трехбалльная система, по которой оцениваются хард-скиллы в разерезе владения следующими пятью инструментами/знаниями:
- SQL/DWH
- Визуализация
- Статистика и математика
- Python
- Machine Learning
- Обмен знаниями. Чем выше уровень аналитика, тем шире круг людей, с которыми он обменивается опытом.
- Управление ожиданиями. Самостоятельно планирует нагрузку и взаимодействует со стейкхолдерами.
- Влияние на бизнес. Его работа влияет на бизнес-результаты компании.
Сложность задачи
Для определения уровня аналитика мы также используем понятие «сложность задачи». Сложность задачи определяется из трёх критериев:
- Критерий открытости. Определяет, насколько открытой была постановка задачи.
- Критерий масштаба. Определяет продолжительность и важность задачи для продукта или бизнеса.
- Критерий аналитической сложности. Определяет техническую сложность задачи.
В итоге, ожидания от уровней выглядят так:
Менеджерский трек
Состоит из следующих уровней:
- Team Lead Analyst
- Division Lead Analyst
- Unit Lead
- Head of Analytics
- Analytics Director
Все профили описаны по блокам:
- Команда
- Зона ответственности
- Найм
- Мотивация
- Наставничество
- Аналитика как функция
- Доступный контекст
Необходимые условия переходов между уровнями
Junior A → A
От JA ждут роста до следующего уровня в течение полугода-года. Для подтверждения уровня Junior A должен самостоятельно провести исследование уровня Middle, результат которого значимо повлияет на дискавери-/деливери-процессы или инструмент, которым другая команда воспользовалась и получила аналогичный эффект. Переход осуществляется по результатам калибровки при оценке «Сверхрезультат - на следующей роли».
A → Senior A
От A ждут роста до следующего уровня в течении года-двух. К уровню старшего аналитика должны стремиться все аналитики. Дальнейший рост не обязателен. Обязательное условие перехода — выполнение аналитического проекта уровня Senior или запуск аналитического продукта, системы, фичи в рамках ОКР-инциативы продуктовой команды и его защита на уровне Head of Analytics. После достижения уровня Старшего Аналитика сотрудник может продолжить рост по экспертной или менеджерской лестнице.
Senior A → Lead A
Для перехода на уровень LA нужно выполнить проект уровня Lead с влиянием на метрики уровня кластер или /вертикали и защитить его на уровне Analytics Meetup.
Lead A → Principal A
Решение принимается экспертной комиссией, которая состоит из Head of analytics и Analytics Director. Заявку подаёт один из Руководителей Аналитики.
Senior A → Team Lead
Senior Analyst становится Руководителем группы аналитиков, если прокачал аналитика на уровень. Так же аналитика могут назначить исполняющим обязанности (и.о.) ушедшего руководителя и при ожидаемом перформансе по истечении квартала закрепить роль. Необходимые условия: хороший performance команды; превышение ожиданий в performance review; имеет примеры успешно реализованных проектов с влиянием на ключевые метрики юнита/кластера/компании.
Team Lead → Division Lead
Необходимые условия: успешное продвижение аналитиков до уровня выше; высокие показатели и ощутимые результаты в направлениях, в которых задействован; сформированная стратегия направления.