Update analytics-management.md (#117)

analytics-management.md

@@ -1,124 +1,245 @@
 Подробно рассказываем про Аналитиков данных в Авито [на отдельном лендинге](https://career.avito.com/directions/analytics/). А в этой статье знакомим с менеджерским треком Аналитиков, ожиданиями от них и условиями перехода на следующий уровень.
 
 # Аналитики: менеджерский трек
-**Менеджерские роли состоят из четырёх уровней:**
-- [Team Lead](#team-lead) – классический тимлид команды или группы аналитиков.
-- [Division Lead](#division-lead) – руководитель аналитики одного направления или вертикали. Управляет несколькими командами аналитиков.
-- [Head of Analytics](#head-of-analytics) – руководитель аналитики нескольких кластеров или вертикалей.
-- Analytics Director – директор всей функции аналитики Авито.
+**Менеджерские роли состоят из семи уровней:**
+- Team Lead (M1) – руководит 3-4 аналитиками.
+- Team Lead (M2) - руководит 5-8 аналитиками.
+- Division Lead (M3) - руководит от 1 до 3 TL + от 1 аналитика (min total 4).
+- Division Lead (M4) – руководит от 3 TL + 1 аналитик (min total 4).
+- Head of Analytics (M5) – руководит минимум: 1 DL + 3 TL (4 total).
+- Head of Analytics (M6) - руководит минимум: 2 DL + 2 TL (total 4)
+- Director of Analytics (M7) – руководит минимум: 1 HoA  + 3 DL.
 
 **Что вкладываем в описание компетенций:**
-- Лидерство и визабилити в своей области: работает самостоятельно и выступает примером для остальных.
+- Управление проектами: каким проектам уделяет свое время.
+- Управление ресурсами: понимает, сколько потребуется людей для реализации проекта.
 - Управление командой: нанимает, ставит цели, развивает, удерживает и увольняет сотрудников.
-- Управление проектами и ресурсами: понимает, сколько потребуется людей для реализации проекта.
-- Развитие аналитических процессов и инструментов: улучшает подходы, методы, инструменты в своей команде для более эффективной работы.
+- Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: улучшает подходы, методы, инструменты в своей команде для более эффективной работы.
+- Развитие функции аналитики: обмен опытом внутри компании и на внешнем рынке
 
-## Team Lead
-**Зона ответственности:**
-- Формирует среднесрочные цели (OKR) и отвечает за бэклог (спринты). Отвечает за метрики юнита. Убеждается, что стейкхолдеры используют корректные метрики для анализа.
-- До 50% времени уделяет решению прикладных задач. 
-- Управляет командами из трёх и более аналитиков.
+## M1 (TL)
+### Управление проектами:
+- До 50% времени уделяет непосредственно решению прикладных задач
+- В продуктовом портфеле валидирует traction модели
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых аналитических проектов в рамках своего юнита с доказанным доп импактом
 
-### Лидерство и визабилити в своей области
-- Социализирует лучшие практики в аналитических методах и процессах своей команды наружу.
-- Аргументирует ценность аналитического подхода стейкхолдерам.
-- Умеет переносить стратегию компании в конкретные шаги и проекты для своей команды, прозрачно доносит приоритеты коллегам.
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой 3-4 IC
+- Планирует работу на горизонте квартала, имеет роадмап аналитических проектов на квартал
+- Распределяет ответственность внутри команды: определяет уровни сотрудников, ключевые проекты
+- Находит задачи уровня Senior
 
-### Управление командой
-- Понимает воронку найма: как инициировать найм, продать вакансию или проводить финал.
-- Развивает сотрудников: проводит 1-1, планирует онбординг новичков, составляет цели и планы развития, регулярно даёт обратную связь, ищет преемника.
-- Принимает решения о расставании с сотрудником, даёт обратную связь.
+### Управление командой:
+- Найм: проводит техсекции / final
+- Найм: обучает свою команду проводить скоринг
+- Ставит ставит SMART задачи / цели в зависимости от уровня сотрудника (джуну - четкая инструкция, senior - открытая проблема)
+- Атмосфера: проводит командые встречи(обмен опытом, ретро, тим билдинги) -> люди в команде знают и доверяют друг другу"
+- Своевременно инициирует удержание ключевых сотрудников
 
-### Управление проектами и ресурсами
-- Разграничивает зоны ответственности между сотрудниками, приоритезирует найм, перераспределяет ресурс при необходимости.
-- Выделяет ключевые проекты, которые бьют в цели продукта и бизнеса.
-- Может обосновать потребности в дополнительном найме и сформулировать, какие роли нужны для конкретного проекта.
-- Ищет Senior-задачи для развития своих сотрудников.
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Обеспечивает корректные аналитические подходы к оценке влияния ключевых инициатив на метрики. Как продуктовые инициативы, так и аналитические
+- Инициирует использование новых подходов и инструментов.
+- Отвечает за то, чтобы в его юните/логкате была корректная работа с метриками (процесс ответствености, lead/lag метрики)
+- Задает формальные критерии постановки задач в аналитиков
+- Организует работу с бэклогом аналитических задач
+- Выявляет проблемы и формирует бэклог идей для автоматизации повторяющихся аналитических задач.
 
-### Развитие аналитических процессов и инструментов
-- Отвечает за метрики своего продукта, участвует в создании продуктовой или бизнесовой стратегии, валидирует процесс расчётов и потенциалов.
-- Ставит OKR, планирует спринты, грумминги, организует работу с долгосрочным бэклогом аналитических проектов.
-- Выстраивает процессы и культуру работы с метриками и аналитическими инструментами.
-- Контролирует и улучшает метрики эффективности команд в своей зоне ответственности.
+## M2 (TL)
+### Управление проектами:
+- В продуктовом портфеле валидирует traction модели
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых аналитических проектов в рамках своего юнита с доказанным доп импактом
 
-## Division Lead
-**Зона ответственности:**
-- Формирует среднесрочные цели: OKR, годовой роадмап, бэклог аналитических проектов.
-- Выступает драйвером стратпроектов функции аналитики. 
-- Аппрувиит аналитические кейсы.
-- Управляет одним и более TL, может управлять экспертами.
-- Отвечает за метрики масштаба: мониторы, процесс реагирования, MBR's. 
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой 5-8 IC
+- При необходимости обосновывает потребность в найме новых ресурсов перед руководителем
+- Отвечает за найм стажеров в команду
+- Планирует работу на горизонте квартала, имеет роадмап аналитических проектов на квартал
+- Распределяет ответственность внутри команды: определяет уровни сотрудников, ключевые проекты
+- Находит задачи уровня Senior
 
-### Лидерство и визабилити в своей области
-- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд, отслеживает их достижение.
-- Вовлекается в решение проблем даже за пределами своей зоны ответственности.
-- Разрабатывает конкурентоспособные стратегии, в которых общее видение переводится в конкретные действия. Успешен в краткосрочных и в долгосрочных прогнозах.
-- Находится в постоянном поиске улучшений текущего состояния своей функции.
-- Создаёт масштабируемые решения, которые приводят к росту или трансформации неэффективных способов работы.
-- Устраняет неопределенность при принятии решений, проясняет роли и ответственность.
+### Управление командой:
+- Найм: проводит техсекцию / final
+- Найм: обучает свою команду проводить скоринг и техсекцию.
+- Ставит ставит SMART задачи / цели в зависимости от уровня сотрудника (джуну - четкая инструкция, senior - открытая проблема)
+- Атмосфера: проводит командые встречи(обмен опытом, ретро, тим билдинги) -> люди в команде знают и доверяют друг другу"
+- Своевременно инициирует удержание ключевых сотрудников
+- Назначает менторов внутри команды
+- Необходимо самостоятельно защитить промо на Senior/Lead
+- Занимается ростом successor
 
-### Управление командой
-- В случае необходимости найма проводит «знакомство» и «встречу-продажу».
-- Ставит и контролирует личные цели тимлидов.
-- Работает с engagement survey внутри команды: loyalty, wellbeing, happy index.
-- Управление проектами и ресурсами
-- Определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков.
-- Ведёт один и более ключевой проект, чаще всего кросс-кластерный.
-- Создаёт стратегию кластера или направления, которая включает:
-  - план работ на горизонте года и бэклог аналитических проектов,
-  - новые способы привнести бизнес-ценность с помощью аналитики.
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Обеспечивает корректные аналитические подходы к оценке влияния ключевых инициатив на метрики. Как продуктовые инициативы, так и аналитические
+- Инициирует использование новых подходов и инструментов.
+- Отвечает за то, чтобы в его юните/логкате была корректная работа с метриками (процесс ответствености, lead/lag метрики)
+- Задает формальные критерии постановки задач в аналитиков
+- Организует работу с бэклогом аналитических задач
+- Выявляет проблемы и формирует бэклог идей для автоматизации повторяющихся аналитических задач.
 
-### Развитие функции аналитики
-- Ведёт или участвует хотя бы в одном из проектов аналитической стратегии, вносит в него значимый вклад.
-- Обменивается опытом с другими компаниями.
-- Выстраивает и обеспечивает участие себя и своих команд в процессах обмена знаниями наружу.
+## M3 (DL)
+### Управление проектами:
+- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические проекты
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках 2+ юнитов с доказанным доп импактом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например CL)
 
-### Развитие аналитических процессов и инструментов
-На уровне своего направления:
-- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах.
-- Ищет дублирование и пересечение в проектах, предлагает общее решение и координирует его.
-- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления.
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой 1-3 M1/M2 + IC
+- Планирует работу на горизонте года, имеет backlog аналитических проектов на год.
+- Формирование и актуализация орг. дизайна направления: определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков
+- Организует взаимодействия со смежными аналитическими командами
 
-## Head of Analytics
-**Зона ответственности:**
-- Отвечает за годовые цели бизнес-направления, основной заказчик ключевых аналитических проектов и ОКР.
-- Участвует в формировании и реализации стратегии функции.
-- Управляет менеджерами: двумя и более TL, одним и более DL.
-- Отвечает и контролирует метрики своего направления: мониторы, процесс реагирования, MBR's.
+### Управление командой:
+- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма
+- Найм: проводит Product analytical section / Managers section
+- Ставит и контролирует личные цели своих подчиненных
+- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд
+- Проводит skip level 1-1
+- Участвует в поиске кандидатов для воронки TL найма с рынка
 
-### Лидерство и визабилити в своей области
-- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд, отслеживает их достижение.
-- Вовлекается в решение проблем даже за пределами своей зоны ответственности.
-- Ищет максимально эффективный способ использования ресурсов компании.
-- Разрабатывает конкурентоспособные стратегии, в которых общее видение переводится в конкретные действия. Успешен в краткосрочных и в долгосрочных прогнозах.
-- Находится в постоянном поиске улучшений текущего состояния своей функции и организации.
-- Создаёт масштабируемые решения, которые приводят к росту или трансформации неэффективных способов работы.
-- Формулирует перед собой как минимум одну большую цель в дополнение к обычным, самостоятельно работает над её достижением.
-- Заходит в «неизведанные воды»: создаёт новые сервисы, продукты, опыт, которые меняют бизнес в долгосрочной перспективе.
-- Устраняет неопределенность при принятии решений, проясняет роли и ответственность.
-- Выстраивает процессы в систему, упрощая их.
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Ищет дублирование и пересечение в проектах аналитических команд Авито, предлагает общее решение и координирует его
+- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах
+- Участвует в процессах для повышения видимости результатов аналитических команд
+- Строит структуру и процессы таким образом, где нет необходимости работать руками и вовлекаться в процессы команд
+- Собирает и распространяет лучшие практики, подходы и инструменты внутри своих команд
+- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления
 
-### Управление командой
-- В случае необходимости найма проводит «знакомство» и «встречу-продажу».
-- Ставит и контролирует личные цели тимлидов.
-- Работает с engagement survey внутри команды: loyalty, wellbeing, happy index.
+## M4 (DL)
+### Управление проектами:
+- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические проекты
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках 2+ юнитов с доказанным доп импактом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например CL)
 
-### Управление проектами и ресурсами
-- Контролирует ключевые проекты, ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд.
-- Ведёт один и более ключевой аналитический проект.
-- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности или забора потенциала с рынка. 
-- Контролирует использование и распределение ресурсов команд.
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой 3+ M1/M2 + IC
+- Создает стратегию кластера/направления, включая: планирует работу на горизонте года, имеет backlog аналитических проектов на 2 года
+- Создает новые команды через доказанный рост эффективности / забор потенциала с рынка.
+- Обосновывает и защищает потребность в найме новых ресурсов перед директорами, CL, GM
+- Формирование и актуализация орг. дизайна направления: определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков
+- Организует взаимодействия со смежными аналитическими командами
+
+### Управление командой:
+- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма
+- Найм: проводит Product analytical section / Managers section
+- Ставит и контролирует личные цели своих подчиненных
+- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд
+- Атмосфера: работает с результатами engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's)
+- Проводит skip level 1-1
+- Участвует в поиске кандидатов для воронки TL найма с рынка
+- Занимается ростом successor
+
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Ищет дублирование и пересечение в проектах аналитических команд Авито, предлагает общее решение и координирует его
+- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах
+- Участвует в процессах для повышения видимости результатов аналитических команд
+- Строит структуру и процессы таким образом, где нет необходимости работать руками и вовлекаться в процессы команд
+- Собирает и распространяет лучшие практики, подходы и инструменты внутри своих команд
+- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления
+
+## M5 (HoA)
+### Управление проектами:
+- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления.
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках своего кластера с доказанной ценностью либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director)
+- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд.
+
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой от 1 M3/M4 + 3 M1/M2
+- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка.
+- Контролирует использование и распределение ресурсов команд: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии.
+- Планирует работу на горизонте > 2 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своей дирекции.
 - Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд.
-- Планирует работу на горизонте года и более.
-- Находит новые способы привнести бизнес-ценность с помощью аналитики.
 
-### Развитие аналитических процессов и инструментов
-- На уровне своего департамента:
-- Повышает видимость результатов аналитических команд.
-- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе.
-- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами.
+### Управление командой:
+- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма
+- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL / Managers section потенциальных DL
+- Комитится на дедлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает)
+- Ставит и контролирует личные цели M1-M4, не руководит IC
+- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's)
+- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL с рынка
+- Занимается ростом successor
+
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд
+- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями
+- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка)
+
+### Развитие функции аналитики:
+- Драйвер хотя бы одного функционального проекта с конечным результатом
+- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своей дирекции
+- Контролирует участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR)
+- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках
+
+## M6 (HoA)
+### Управление проектами:
+- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в одном из своих кластеров с доказанной ценностью либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director)
+- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд.
+- Разрешает сложности в инвест-кейсах на уровне АЕМ
+
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой от 2 M3/M4 + 2 M1/M2
+- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка
+- Контролирует использование и распределение ресурсов команд: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии.
+- Планирует работу на горизонте > 2 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своем направлении.
+- Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд.
+
+### Управление командой:
+- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма
+- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL / Managers section потенциальных DL
+- Комитится на дэдлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает)
+- Ставит и контролирует личные цели M1-M4, не руководит IC
+- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's)
+- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL с рынка
+- Занимается ростом successor
+
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд
+- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями
+- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка)
+
+### Развитие функции аналитики:
+- Драйвер хотя бы одного функционального проекта с повторяющейся поддержкой и постоянным участием
+- Участвует в формировании стратегии функции: следит за актуальностью, предлагает идею по ускорению, обогащает стратегию
+- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своей дирекции
+- Контролирует участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR)
+- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках
+
+## M7 (DoA)
+### Управление проектами:
+- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления
+- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в своем направлении / дирекции с доказанными эффектом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director)
+- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд.
+- Разрешает сложности в инвест-кейсах на уровне АЕМ
+
+### Управление ресурсами:
+- Управляет командой от 1 M5/M6 + 3 M3/M4
+- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка.
+- Контролирует использование и распределение ресурсов внутри дирекции: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии.
+- Планирует работу на горизонте > 3 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своей дирекции.
+- Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд.
+
+### Управление командой:
+- Найм: проводит ""знакомство"" и ""встречу-продажу"" в случае необходимости найма
+- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL+ / Managers section потенциальных DL+
+- Комитится на дедлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает)
+- Ставит и контролирует личные цели M3-M5, не может руководить IC и М1-М2
+- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's)
+- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL/HoA с рынка
+- Занимается ростом successor
+
+### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов:
+- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд
+- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями
+- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка)
+
+### Развитие функции аналитики:
+- Драйвер группы ключевых функциональных проектов
+- Участвует в защите стратегии аналитики на АЕМ
+- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своем направлении
+- Выстраивает и обеспечивает участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR)
+- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках
 
 ## Условия для перехода между уровнями
 **Для перехода на уровень выше нужно:**
-- Вырастить одного из членов команды до своего уровня.
-- Соответствовать компетенция нового уровня.
+- Обоснование необходимости данной роли
+- Соответствие менеджера критериям и компетенциям новой роли
+- Успешное выполнение личных целей
+- Собранные комплиментарные фидбеки от стейкхолдеров и пиров
+- Acting роль является обязательной перед промо только M1 и M5, в остальных случаях - по усмотрению руководителя