From 7dcdfae791d1e4d969f7a95bdbdda39cf8d027f8 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: kristina0203 <167072725+kristina0203@users.noreply.github.com> Date: Wed, 3 Dec 2025 13:57:02 +0300 Subject: [PATCH] Update analytics-management.md (#117) --- analytics-management.md | 323 +++++++++++++++++++++++++++------------- 1 file changed, 222 insertions(+), 101 deletions(-) diff --git a/analytics-management.md b/analytics-management.md index e72e1da..89d3806 100644 --- a/analytics-management.md +++ b/analytics-management.md @@ -1,124 +1,245 @@ Подробно рассказываем про Аналитиков данных в Авито [на отдельном лендинге](https://career.avito.com/directions/analytics/). А в этой статье знакомим с менеджерским треком Аналитиков, ожиданиями от них и условиями перехода на следующий уровень. # Аналитики: менеджерский трек -**Менеджерские роли состоят из четырёх уровней:** -- [Team Lead](#team-lead) – классический тимлид команды или группы аналитиков. -- [Division Lead](#division-lead) – руководитель аналитики одного направления или вертикали. Управляет несколькими командами аналитиков. -- [Head of Analytics](#head-of-analytics) – руководитель аналитики нескольких кластеров или вертикалей. -- Analytics Director – директор всей функции аналитики Авито. +**Менеджерские роли состоят из семи уровней:** +- Team Lead (M1) – руководит 3-4 аналитиками. +- Team Lead (M2) - руководит 5-8 аналитиками. +- Division Lead (M3) - руководит от 1 до 3 TL + от 1 аналитика (min total 4). +- Division Lead (M4) – руководит от 3 TL + 1 аналитик (min total 4). +- Head of Analytics (M5) – руководит минимум: 1 DL + 3 TL (4 total). +- Head of Analytics (M6) - руководит минимум: 2 DL + 2 TL (total 4) +- Director of Analytics (M7) – руководит минимум: 1 HoA + 3 DL. **Что вкладываем в описание компетенций:** -- Лидерство и визабилити в своей области: работает самостоятельно и выступает примером для остальных. +- Управление проектами: каким проектам уделяет свое время. +- Управление ресурсами: понимает, сколько потребуется людей для реализации проекта. - Управление командой: нанимает, ставит цели, развивает, удерживает и увольняет сотрудников. -- Управление проектами и ресурсами: понимает, сколько потребуется людей для реализации проекта. -- Развитие аналитических процессов и инструментов: улучшает подходы, методы, инструменты в своей команде для более эффективной работы. +- Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: улучшает подходы, методы, инструменты в своей команде для более эффективной работы. +- Развитие функции аналитики: обмен опытом внутри компании и на внешнем рынке -## Team Lead -**Зона ответственности:** -- Формирует среднесрочные цели (OKR) и отвечает за бэклог (спринты). Отвечает за метрики юнита. Убеждается, что стейкхолдеры используют корректные метрики для анализа. -- До 50% времени уделяет решению прикладных задач. -- Управляет командами из трёх и более аналитиков. +## M1 (TL) +### Управление проектами: +- До 50% времени уделяет непосредственно решению прикладных задач +- В продуктовом портфеле валидирует traction модели +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых аналитических проектов в рамках своего юнита с доказанным доп импактом -### Лидерство и визабилити в своей области -- Социализирует лучшие практики в аналитических методах и процессах своей команды наружу. -- Аргументирует ценность аналитического подхода стейкхолдерам. -- Умеет переносить стратегию компании в конкретные шаги и проекты для своей команды, прозрачно доносит приоритеты коллегам. +### Управление ресурсами: +- Управляет командой 3-4 IC +- Планирует работу на горизонте квартала, имеет роадмап аналитических проектов на квартал +- Распределяет ответственность внутри команды: определяет уровни сотрудников, ключевые проекты +- Находит задачи уровня Senior -### Управление командой -- Понимает воронку найма: как инициировать найм, продать вакансию или проводить финал. -- Развивает сотрудников: проводит 1-1, планирует онбординг новичков, составляет цели и планы развития, регулярно даёт обратную связь, ищет преемника. -- Принимает решения о расставании с сотрудником, даёт обратную связь. +### Управление командой: +- Найм: проводит техсекции / final +- Найм: обучает свою команду проводить скоринг +- Ставит ставит SMART задачи / цели в зависимости от уровня сотрудника (джуну - четкая инструкция, senior - открытая проблема) +- Атмосфера: проводит командые встречи(обмен опытом, ретро, тим билдинги) -> люди в команде знают и доверяют друг другу" +- Своевременно инициирует удержание ключевых сотрудников -### Управление проектами и ресурсами -- Разграничивает зоны ответственности между сотрудниками, приоритезирует найм, перераспределяет ресурс при необходимости. -- Выделяет ключевые проекты, которые бьют в цели продукта и бизнеса. -- Может обосновать потребности в дополнительном найме и сформулировать, какие роли нужны для конкретного проекта. -- Ищет Senior-задачи для развития своих сотрудников. +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Обеспечивает корректные аналитические подходы к оценке влияния ключевых инициатив на метрики. Как продуктовые инициативы, так и аналитические +- Инициирует использование новых подходов и инструментов. +- Отвечает за то, чтобы в его юните/логкате была корректная работа с метриками (процесс ответствености, lead/lag метрики) +- Задает формальные критерии постановки задач в аналитиков +- Организует работу с бэклогом аналитических задач +- Выявляет проблемы и формирует бэклог идей для автоматизации повторяющихся аналитических задач. -### Развитие аналитических процессов и инструментов -- Отвечает за метрики своего продукта, участвует в создании продуктовой или бизнесовой стратегии, валидирует процесс расчётов и потенциалов. -- Ставит OKR, планирует спринты, грумминги, организует работу с долгосрочным бэклогом аналитических проектов. -- Выстраивает процессы и культуру работы с метриками и аналитическими инструментами. -- Контролирует и улучшает метрики эффективности команд в своей зоне ответственности. - -## Division Lead -**Зона ответственности:** -- Формирует среднесрочные цели: OKR, годовой роадмап, бэклог аналитических проектов. -- Выступает драйвером стратпроектов функции аналитики. -- Аппрувиит аналитические кейсы. -- Управляет одним и более TL, может управлять экспертами. -- Отвечает за метрики масштаба: мониторы, процесс реагирования, MBR's. +## M2 (TL) +### Управление проектами: +- В продуктовом портфеле валидирует traction модели +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых аналитических проектов в рамках своего юнита с доказанным доп импактом -### Лидерство и визабилити в своей области -- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд, отслеживает их достижение. -- Вовлекается в решение проблем даже за пределами своей зоны ответственности. -- Разрабатывает конкурентоспособные стратегии, в которых общее видение переводится в конкретные действия. Успешен в краткосрочных и в долгосрочных прогнозах. -- Находится в постоянном поиске улучшений текущего состояния своей функции. -- Создаёт масштабируемые решения, которые приводят к росту или трансформации неэффективных способов работы. -- Устраняет неопределенность при принятии решений, проясняет роли и ответственность. +### Управление ресурсами: +- Управляет командой 5-8 IC +- При необходимости обосновывает потребность в найме новых ресурсов перед руководителем +- Отвечает за найм стажеров в команду +- Планирует работу на горизонте квартала, имеет роадмап аналитических проектов на квартал +- Распределяет ответственность внутри команды: определяет уровни сотрудников, ключевые проекты +- Находит задачи уровня Senior -### Управление командой -- В случае необходимости найма проводит «знакомство» и «встречу-продажу». -- Ставит и контролирует личные цели тимлидов. -- Работает с engagement survey внутри команды: loyalty, wellbeing, happy index. -- Управление проектами и ресурсами -- Определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков. -- Ведёт один и более ключевой проект, чаще всего кросс-кластерный. -- Создаёт стратегию кластера или направления, которая включает: - - план работ на горизонте года и бэклог аналитических проектов, - - новые способы привнести бизнес-ценность с помощью аналитики. - -### Развитие функции аналитики -- Ведёт или участвует хотя бы в одном из проектов аналитической стратегии, вносит в него значимый вклад. -- Обменивается опытом с другими компаниями. -- Выстраивает и обеспечивает участие себя и своих команд в процессах обмена знаниями наружу. +### Управление командой: +- Найм: проводит техсекцию / final +- Найм: обучает свою команду проводить скоринг и техсекцию. +- Ставит ставит SMART задачи / цели в зависимости от уровня сотрудника (джуну - четкая инструкция, senior - открытая проблема) +- Атмосфера: проводит командые встречи(обмен опытом, ретро, тим билдинги) -> люди в команде знают и доверяют друг другу" +- Своевременно инициирует удержание ключевых сотрудников +- Назначает менторов внутри команды +- Необходимо самостоятельно защитить промо на Senior/Lead +- Занимается ростом successor -### Развитие аналитических процессов и инструментов -На уровне своего направления: -- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах. -- Ищет дублирование и пересечение в проектах, предлагает общее решение и координирует его. -- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления. +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Обеспечивает корректные аналитические подходы к оценке влияния ключевых инициатив на метрики. Как продуктовые инициативы, так и аналитические +- Инициирует использование новых подходов и инструментов. +- Отвечает за то, чтобы в его юните/логкате была корректная работа с метриками (процесс ответствености, lead/lag метрики) +- Задает формальные критерии постановки задач в аналитиков +- Организует работу с бэклогом аналитических задач +- Выявляет проблемы и формирует бэклог идей для автоматизации повторяющихся аналитических задач. -## Head of Analytics -**Зона ответственности:** -- Отвечает за годовые цели бизнес-направления, основной заказчик ключевых аналитических проектов и ОКР. -- Участвует в формировании и реализации стратегии функции. -- Управляет менеджерами: двумя и более TL, одним и более DL. -- Отвечает и контролирует метрики своего направления: мониторы, процесс реагирования, MBR's. +## M3 (DL) +### Управление проектами: +- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические проекты +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках 2+ юнитов с доказанным доп импактом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например CL) -### Лидерство и визабилити в своей области -- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд, отслеживает их достижение. -- Вовлекается в решение проблем даже за пределами своей зоны ответственности. -- Ищет максимально эффективный способ использования ресурсов компании. -- Разрабатывает конкурентоспособные стратегии, в которых общее видение переводится в конкретные действия. Успешен в краткосрочных и в долгосрочных прогнозах. -- Находится в постоянном поиске улучшений текущего состояния своей функции и организации. -- Создаёт масштабируемые решения, которые приводят к росту или трансформации неэффективных способов работы. -- Формулирует перед собой как минимум одну большую цель в дополнение к обычным, самостоятельно работает над её достижением. -- Заходит в «неизведанные воды»: создаёт новые сервисы, продукты, опыт, которые меняют бизнес в долгосрочной перспективе. -- Устраняет неопределенность при принятии решений, проясняет роли и ответственность. -- Выстраивает процессы в систему, упрощая их. +### Управление ресурсами: +- Управляет командой 1-3 M1/M2 + IC +- Планирует работу на горизонте года, имеет backlog аналитических проектов на год. +- Формирование и актуализация орг. дизайна направления: определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков +- Организует взаимодействия со смежными аналитическими командами -### Управление командой -- В случае необходимости найма проводит «знакомство» и «встречу-продажу». -- Ставит и контролирует личные цели тимлидов. -- Работает с engagement survey внутри команды: loyalty, wellbeing, happy index. +### Управление командой: +- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма +- Найм: проводит Product analytical section / Managers section +- Ставит и контролирует личные цели своих подчиненных +- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд +- Проводит skip level 1-1 +- Участвует в поиске кандидатов для воронки TL найма с рынка -### Управление проектами и ресурсами -- Контролирует ключевые проекты, ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд. -- Ведёт один и более ключевой аналитический проект. -- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности или забора потенциала с рынка. -- Контролирует использование и распределение ресурсов команд. +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Ищет дублирование и пересечение в проектах аналитических команд Авито, предлагает общее решение и координирует его +- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах +- Участвует в процессах для повышения видимости результатов аналитических команд +- Строит структуру и процессы таким образом, где нет необходимости работать руками и вовлекаться в процессы команд +- Собирает и распространяет лучшие практики, подходы и инструменты внутри своих команд +- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления + +## M4 (DL) +### Управление проектами: +- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические проекты +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках 2+ юнитов с доказанным доп импактом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например CL) + +### Управление ресурсами: +- Управляет командой 3+ M1/M2 + IC +- Создает стратегию кластера/направления, включая: планирует работу на горизонте года, имеет backlog аналитических проектов на 2 года +- Создает новые команды через доказанный рост эффективности / забор потенциала с рынка. +- Обосновывает и защищает потребность в найме новых ресурсов перед директорами, CL, GM +- Формирование и актуализация орг. дизайна направления: определяет количество команд, схему подчинения, зоны ответственности, пул заказчиков +- Организует взаимодействия со смежными аналитическими командами + +### Управление командой: +- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма +- Найм: проводит Product analytical section / Managers section +- Ставит и контролирует личные цели своих подчиненных +- Ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд +- Атмосфера: работает с результатами engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's) +- Проводит skip level 1-1 +- Участвует в поиске кандидатов для воронки TL найма с рынка +- Занимается ростом successor + +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Ищет дублирование и пересечение в проектах аналитических команд Авито, предлагает общее решение и координирует его +- Инициирует и формализует аналитические процессы в продуктовых/бизнесовых командах +- Участвует в процессах для повышения видимости результатов аналитических команд +- Строит структуру и процессы таким образом, где нет необходимости работать руками и вовлекаться в процессы команд +- Собирает и распространяет лучшие практики, подходы и инструменты внутри своих команд +- Внедряет подходы к количественной оценке бизнес-ценности проектов направления + +## M5 (HoA) +### Управление проектами: +- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления. +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в рамках своего кластера с доказанной ценностью либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director) +- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд. + +### Управление ресурсами: +- Управляет командой от 1 M3/M4 + 3 M1/M2 +- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка. +- Контролирует использование и распределение ресурсов команд: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии. +- Планирует работу на горизонте > 2 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своей дирекции. - Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд. -- Планирует работу на горизонте года и более. -- Находит новые способы привнести бизнес-ценность с помощью аналитики. -### Развитие аналитических процессов и инструментов -- На уровне своего департамента: -- Повышает видимость результатов аналитических команд. -- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе. -- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами. +### Управление командой: +- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма +- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL / Managers section потенциальных DL +- Комитится на дедлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает) +- Ставит и контролирует личные цели M1-M4, не руководит IC +- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's) +- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL с рынка +- Занимается ростом successor + +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд +- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями +- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка) + +### Развитие функции аналитики: +- Драйвер хотя бы одного функционального проекта с конечным результатом +- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своей дирекции +- Контролирует участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR) +- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках + +## M6 (HoA) +### Управление проектами: +- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в одном из своих кластеров с доказанной ценностью либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director) +- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд. +- Разрешает сложности в инвест-кейсах на уровне АЕМ + +### Управление ресурсами: +- Управляет командой от 2 M3/M4 + 2 M1/M2 +- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка +- Контролирует использование и распределение ресурсов команд: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии. +- Планирует работу на горизонте > 2 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своем направлении. +- Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд. + +### Управление командой: +- Найм: проводит "знакомство" и "встречу-продажу" в случае необходимости найма +- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL / Managers section потенциальных DL +- Комитится на дэдлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает) +- Ставит и контролирует личные цели M1-M4, не руководит IC +- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's) +- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL с рынка +- Занимается ростом successor + +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд +- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями +- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка) + +### Развитие функции аналитики: +- Драйвер хотя бы одного функционального проекта с повторяющейся поддержкой и постоянным участием +- Участвует в формировании стратегии функции: следит за актуальностью, предлагает идею по ускорению, обогащает стратегию +- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своей дирекции +- Контролирует участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR) +- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках + +## M7 (DoA) +### Управление проектами: +- Находит новые способы принести бизнес-ценность с помощью аналитики, создает новые значимые аналитические направления +- Как D (driver) ведет 1+ ключевых проектов в своем направлении / дирекции с доказанными эффектом либо проект согласованный с пиром соответствующего уровня (например PLT Director) +- Контролирует ключевые аналитические проекты + ставит амбициозные и измеримые цели для своих команд. +- Разрешает сложности в инвест-кейсах на уровне АЕМ + +### Управление ресурсами: +- Управляет командой от 1 M5/M6 + 3 M3/M4 +- Инициирует создание новых команд через доказанный рост эффективности / забора потенциала с рынка. +- Контролирует использование и распределение ресурсов внутри дирекции: в командах достаточно аналитического ресурса для реализации аналитической и бизнесовой стратегии. +- Планирует работу на горизонте > 3 лет, делает стратегическо-аналитические выборы в своей дирекции. +- Отвечает за формирование, развитие и структурирование команд. + +### Управление командой: +- Найм: проводит ""знакомство"" и ""встречу-продажу"" в случае необходимости найма +- Найм: проводит Product analytical section потенциальных CL+ / Managers section потенциальных DL+ +- Комитится на дедлайны найма для решения задачи / области бизнеса (даже если обычная воронка найма не успевает) +- Ставит и контролирует личные цели M3-M5, не может руководить IC и М1-М2 +- Атмосфера: драйвит системные решения для улучешния ключевых метрик engagement survey внутри команды (loyalty, wellbeing, happy index's) +- Участвует в поиске кандидатов для воронки найма DL/HoA с рынка +- Занимается ростом successor + +### Развитие аналитических процессов и инструментов, методов: +- Формирует, улучшает и следит за реализацией процессов для повышения видимости результатов аналитических команд +- Следит за переиспользованием практик и аналитических выводов между кластерами, включая вертикалями/горизонталями +- Обеспечивает участие команд в продуктовом процессе (портфеле) (трекшены построены и идет регулярный пересмотр попадаем/не попадаем и корректровка) + +### Развитие функции аналитики: +- Драйвер группы ключевых функциональных проектов +- Участвует в защите стратегии аналитики на АЕМ +- Формирует понимание и вовлеченность в стратегию функции в своем направлении +- Выстраивает и обеспечивает участие свое/своих команд в процессах обмена знаниями наружу (analytics-PR) +- Обменивается сам и организует обмен опытом с другими компаниями. Выступает в ролях: спикера и ведущего на аналитических и продуктовых площадках ## Условия для перехода между уровнями **Для перехода на уровень выше нужно:** -- Вырастить одного из членов команды до своего уровня. -- Соответствовать компетенция нового уровня. +- Обоснование необходимости данной роли +- Соответствие менеджера критериям и компетенциям новой роли +- Успешное выполнение личных целей +- Собранные комплиментарные фидбеки от стейкхолдеров и пиров +- Acting роль является обязательной перед промо только M1 и M5, в остальных случаях - по усмотрению руководителя