Подробно рассказываем про Аналитиков данных в Авито на [отдельном лендинге](https://avito.tech/analytics).
А в этой статье знакомим с профилями Аналитиков, ожиданиями от них и условиями перехода на следующий уровень.


# Профили аналитиков

Профили аналитиков нужны для того, чтобы оценивать коллег в соответствии с их уровнем на [performance review](https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/goal-setting.md#performance-review) и сделать продвижение по карьерной лестнице понятным и прозрачным.


**Карьерная лестница**

Карьерная лестница — это возможный путь развития аналитика в Авито в зависимости от того, какие задачи он решает, и какие основные скиллы при этом использует.

Аналитик проходит традиционный путь от Junior до Senior Analyst. Потом выбирает, как двигаться дальше — по экспертному или менеджерскому треку.

- [Экспертный трек](#экспертный-трек)

- [Менеджерский трек](#менеджерский-трек)

## Базовые ожидания

Ожидается, что каждый аналитик в нашей команде, независимо от уровня, обладает следующими базовыми качествами и навыками:

**Критическое мышление**

* Обладает здоровым скептицизмом при работе над поставленной задачей и анализе существующих данных. Не воспринимает как должное имеющиеся данные и метрики, постоянно подвергает их сомнению.

**Навык эффективной коммуникации**

* Воздействует на принимаемые решения через коммуникацию. Опирается на данные и результаты исследования, когда доказывает свою точку зрения.

* Важно, чтобы аналитик эффективно взаимодействовал с коллегами, не владеющими статистическими методами анализа. Он должен уметь объяснять метрики, методологии и полученные результаты в простой и понятной форме без терминологии, требующей специальной подготовки.

**Обладает системным и структурированным мышлением.**

* Способен мыслить от общего к частному и наоборот.

## Условия переходов между уровнями:
Переходы между уровнями – это не что-то само собой разумеющееся. Они не происходят автоматически по истечении времени. Сначала аналитик начинает полноценно перформить на следующем уровне и только потом происходит переход. Ожидания каждого следующего уровня добавляются к ожиданиям предыдущих.

![](https://habrastorage.org/webt/bn/6m/z2/bn6mz28zzc2bnvp5epqbojvovcc.png)

# Экспертный трек

Состоит из следующих уровней:

- [Junior](#junior)

- [Analyst](#analyst)

- [Senior Analytic (SA)](#senior-analytic-sa)

- [Lead Analytic (LA)](#lead-analytic-la)

- [Principal (PA)](#principal-pa)


## Junior

**Поиск задач**

Не ожидается. Однако JA должен убедиться в актуальности проблемы и полезности её решения для заказчика.

**Формализация подхода к решению**

Осуществляется старшими коллегами. JA должен убедиться, что предлагаемый подход действительно решит поставленную задачу.
 
**Интерпретация и проверка результатов**

За интерпретацию результатов отвечает заказчик или старшие коллеги. 

**Презентация результатов**

Не ожидается, что JA будет презентовать результаты бизнесу, но документирование результатов — обязательное условие завершения любых исследований.

**Внедрение результатов**

Внедрение происходит под надзором старших коллег. Во многих случаях требуется взаимодействие с членами других команд (DWH, разработка). Внедрением зачастую представляет собой автоматизацию решения задачи на новых данных. Это позволяет в будущем получить необходимые данные из готовых результатов, которые можно где-то найти, не обращаясь снова к JA. Внедрение предполагает не только автоматизацию всей логики подготовки и преобразования данных, но и документирование промежуточных шагов и реализацию логики по мониторингу качества данных.

**Автономность**

Основной фокус JA – самостоятельное решение четко поставленных задач. Заказчик помогает с интерпретацией результатов, их презентацией и внедрением.

**Обмен знаниями**

Основная задача JA – сделать так, чтобы о результатах его исследований узнали другие аналитики. Приветствуется обмен знаниями по различным техническим задачам.
 
**Управление ожиданиями**

Ожидается, что JA может управлять ожиданиями только на этапе решения чётко формализованной задачи. Приоритезацией решения нескольких задач должны заниматься более опытные коллеги.
 

**Управление проектом / процессами / командой**

Не ожидается


# Analyst

**Поиск задач**

Не ожидается. Однако A должен убедиться в актуальности проблемы и полезности её решения для заказчика. Должен уметь оценивать эффект от решения задачи и в случае необходимости аргументировать, почему не считает эту проблему важной.

**Формализация подхода к решению**

При разработке решений, методологий, модели и так далее может обращаться за помощью к старшим коллегам.
 
**Интерпретация и проверка результатов**

Ожидается, что А самостоятельно или с минимальной помощью может интерпретировать результаты, включая проверку на адекватность и проверку кода, и на их основании подготовить рекомендации по дальнейшему внедрению.

**Презентация результатов**

А должен уметь самостоятельно презентовать результаты исследований и убедиться, что его поняли. Документирование результатов является обязательным условием завершения любого исследования. Если в момент презентации были озвучены критические замечания, А должен самостоятельно устранить недочёты и добиться признания своего решения.

**Внедрение результатов**

Внедрение осуществляется в условиях отсутствия или минимального руководства и контроля.

**Автономность**

* Самостоятельно выставляет приоритетность задачам или работает согласно заданному другими сотрудниками порядку очерёдности.

* Вместе с руководителем А ведёт проект от начала до конца: оценка, планирование, снижение рисков, координация, внедрение, коммуникация сообщение результатов. Проактивно взаимодействует с руководителем в необходимых точках контроля.

* В случае, если качество решения оказалось неудовлетворительным, аналитик должен самостоятельно предложить альтернативу или доказать, что дальнейшие попытки решения нецелесообразны.


**Обмен знаниями**

Аналогично JА. Ожидается также, что А делится знаниями и обучает аналитиков и других сотрудников прикладному аналитическому инструментарию и способу оформления результатов аналитических исследований. 
 
**Управление ожиданиями**

* Должен самостоятельно добиться от старших коллег согласования подхода к решению и дать оценку трудозатрат на весь цикл исследований, учитывая потенциальные риски и возможность нескольких итераций. 

* Умеет оценить эффект от решения поставленной задачи и сравнить его с эффектом от решения других задач. На основе этих знаний выставляет приоритеты решения. Умеет коммуницировать вовне эти приоритеты и свою точку зрения.

**Управление проектом / процессами / командой**

* Aналитик может вносить индивидуальный вклад в работу команды или выполнять роль ментора для стажёра или Junior аналитика;
* Учится делегировать.


# Senior Analytic (SA)

**Поиск задач**

SA  находится в постоянном поиске новых значимых проблем. Предлагает улучшение текущего процесса принятия решений через изменение методологий, метрик, моделей и так далее в тех областях, к которым он относится.

**Формализация подхода к решению**

SA умеет решать сложные проблемы, с высокой степенью неопределённости. Ожидается, что SA может определить и структурировать текущую проблему и системно подойти к её решению. Это может быть как проверка конкретных гипотез, так и построение математических моделей, описывающих систему, а также подбор оптимальных коэффициентов на основе данных. 

SA должен предлагать оптимальный дизайн процессов/систем по сбору данных, необходимых для решения задачи, и учитывать сложность внедрения предлагаемых моделей и решений.

**Интерпретация и проверка результатов**

Проверяет и отвечает за точность формулировок, интерпретирующих результаты исследований. Рассчитывает количественные оценки от внедрения рекомендаций. Документирует и публикует результаты, чтобы они были доступны всем желающим.

**Презентация результатов**

SA может презентовать результаты как самостоятельно, так и делегировать эту задачу другим аналитикам, вовлечённым в процесс.

**Внедрение результатов**

SA отвечает не только за процесс внедрения предлагаемого решения, но и за оценку эффекта и дальнейшую поддержку этого процесса. Он также занимается адаптацией решения – следит за тем, чтобы другие сотрудники/пользователи применяли предлагаемое решение, и устраняет возникающие проблемы.

SA следит за тем, чтобы результаты исследований – новые источники данных и программные компоненты, могли использоваться, и приносили пользу другим командам.


**Автономность**

Осуществляет полное руководство над проектом:
* оценивает и планирует работу;
* снижает риски;
* взаимодействует с представителями бизнеса и техническими специалистами;
* выставляет приоритетность задачам;
* координирует работу между командами;
* доводит проект до желаемого результата.


**Обмен знаниями**

SA активно делится знаниями с аналитиками и другими сотрудниками по лучшим практикам ведения аналитических проектов: от бизнес проблемы до валидации её решения. 
SA делится знаниями с сотрудниками Авито, посещая внутренние митапы. Выступает на внешних мероприятиях, рассказывая про успешный и неудачный опыт проектов и конкретных аналитических решений в Авито.


**Управление ожиданиями**

SA может оценивать сроки полной реализации задачи, от постановки до внедрения. Может примерно представить этапы, методы решения и необходимые для этого ресурсы.


**Управление проектом / процессами / командой**

* SA может вносить индивидуальный вклад в общую работу или как руководитель других аналитиков (1-2 сотрудника). В последнем случае от него ожидается умение делегировать. 

* SA выполняет функции наставника для других аналитиков. Планирует их развитие с учётом их профилей и целей команды.


# Lead Analytic (LA)

**Поиск задач**

* LA занимается поиском значимых проблем и предлагает решения на уровне кластера или нескольких юнитов. 
* LA находит и решает открытые проблемы, которые не имеют общепринятого подхода или способа решения. Например, LA может определить, что продукту или отделу не хватает соответствующих метрик, или вычислительный процесс некорректен.


**Формализация подхода к решению**

* LA формулирует открытые проблемы (цели) как для существующих, так и для новых направлений. 
* Формализует открытые проблемы в конкретные задачи самостоятельно или умело делегирует.

**Интерпретация и проверка результатов**

* LA рассматривает полученные результаты с точки зрения повторного использования практик, источников данных и самих результатов в других командах. Оценивает их значимость для всех аналитиков.

**Презентация результатов**

LA презентует результаты не только аналитикам, но и всей остальной команде Авито и руководству.

**Внедрение результатов**

LA отвечает за внедрение в стратегические инициативы методов анализа данных и оптимизации. Развивает и адаптирует в компании культуру использования данных/моделирования и принятия решений на основе данных.

**Автономность**

* LA руководит сложными проектами с длинным горизонтом планирования, в которых участвуют несколько юнитов/кластеров/смежных подразделений. 

* LA реализует проект от идеи до результата, а также следит за тем, чтобы результаты использовались другими командами. «Продаёт» решение коллегам, когда это нужно и уместно. Помогает внедрить решение, анализирует эффективность использования и, если необходимо, вносит изменения на этапе эксплуатации.

**Обмен знаниями**

* SA активно делится знаниями с аналитиками и другими сотрудниками по лучшим практикам ведения аналитических проектов: от бизнес-проблемы до валидации её решения. 
* SA делится знаниями с сотрудниками Авито, посещая внутренние митапы. Выступает на внешних мероприятиях, рассказывая про успешный и неудачный опыт проектов и конкретных аналитических решений в Авито.
* Очень желательно, чтобы LA помимо активного участия во внешних мероприятиях, также публиковал статьи по использованным методам с оформлением прикладных результатов их применения.

**Управление ожиданиями**

LA оценивает не только сроки решения задачи, но уже на начальном этапе может представить следующие связанные задачи. Видит связь проекта/задачи со стратегическими целями кластера/компании.
 
**Управление проектом / процессами / командой** 

* LA не только валидирует решение с точки зрения правильности, но и учитывает разные аспекты бизнеса при выборе конкретного решения. 
* В частности, LA должен контролировать затраченные на решение ресурсы и сопоставлять их с ожидаемым результатом. 
* Аналитики могут привлекать LA для валидации решения. 
* При необходимости для снижения рисков или ускорения исследований LA могут аутсорсить решения задач внешним подрядчикам. 
* Задачей LA является прекращение исследований, если желаемый результат не был достигнут за разумные сроки.


# Principal (PA)

**Поиск задач**

* PA фокусируется не только на целях конкретного бизнес-направления, но и на развитии аналитических методик на уровне компании.
* PA занимается поиском проблем и предлагает системные решения на уровне компании. Разрабатывает новые наукоёмкие подходы и фреймворки, которые позволят другим аналитикам решать целые классы задач и могут использоваться в различных частях Авито.


**Формализация подхода к решению**

Аналогично LA.

**Интерпретация и проверка результатов**

Аналогично LA.


**Презентация результатов**

* PA умеет выступать в роли спикера. Старается не только донести до слушателей суть, но и вызвать эмоциональный отклик.


**Внедрение результатов**

Аналогично LA

PA отвечает за внедрение в стратегические инициативы методов анализа данных и оптимизации. Развивает и адаптирует в компании культуру использования данных/моделирования и принятия решений на основе данных.


**Автономность**

* PA руководит сложными проектами и стратегически важными задачами с длинным горизонтом планирования, в которых участвуют несколько юнитов/кластеров/смежных подразделений. 
* PA реализует проект от идеи до результата, а также следит за тем, чтобы результаты использовались другими командами. «Продаёт» решение коллегам, когда это нужно и уместно. Помогает внедрить решение, анализирует эффективность использования и, если необходимо, вносит изменения на этапе эксплуатации.


**Обмен знаниями**
PA целенаправленно работает над следующими задачами: 
 
* стимулирует обмен знаниями между функциями внутри компании и между Авито и другими компаниями;
* готовит будущие кадры Авито;
* улучшает имидж Авито на рынке аналитики;
* поддерживает высокие требования к качеству работы аналитиков через наставничество и улучшение процессов внутри департамента.
 
**Управление ожиданиями**

PA хорошо понимает ограничения не только со стороны аналитической  инфраструктуры, но и со стороны смежных функций. При управлении ожиданиями учитывает планы и особенности процессов смежных команд, а также рыночные условия.  
 
 
**Hard analytical skills**

PA является экспертом в нескольких направлениях или обладает глубокой экспертностью в одном. 
Примеры направлений:

* статистика и теория экспериментов (Монте–Карло-моделирование для выбора критерия или настройки параметров, advanced-метрики повышения чувствительности: Cuped-моделирование, применение ML);
* ML (борьба с переобучением, интерпретация результатов, валидация модели и её параметров, умение перевести бизнес-задачу на язык ML, поддержка и воспроизводимость результатов работы модели);
* моделирование (строит валидируемые модели для получения выводов/генерации гипотез/реализации продуктовых фич).
 
Примеры глубокой экспертности:

* создаёт принципиально новые технологически эффективные методы решения задач;
* строит фреймворки для анализа экспериментов с использованием state-of-the-art методов улучшения чувствительности либо оптимизации вычислительной сложности;
* находит точки роста для бизнеса, которые невозможны без применения продвинутых математических алгоритмов (например, reinforcement learning), формализует и решает задачу.
 
Опыт практического применения:
 
* Следит за новшествами в своей области и находится в постоянном поиске усовершенствований методов, которые применяет в работе.
 

**Управление проектом / процессами / командой**

Аналогично LA 

Плюс:

* Не только валидирует решение с точки зрения правильности, но и учитывает разные аспекты бизнеса при выборе конкретного решения. 
* В частности, PA должен контролировать затраченные на решение ресурсы и сопоставлять их с ожидаемым результатом. 
* Аналитики могут привлекать PA для валидации решения. 
* При необходимости для снижения рисков или ускорения исследований PA могут аутсорсить решения задач внешним подрядчикам. 
* Задачей PA является прекращение исследований, если желаемый результат не был достигнут за разумные сроки.


# Менеджерский трек

Состоит из следующих уровней:

• [Team Lead Analyst](#team-lead-analyst-tl)

• [Division Lead Analyst](#division-lead-analyst-dl)

• [Unit Lead](#unit-lead-ul)

• [Head of Analytics](#head-of-analytics-hoa)

• [Analytics Director](#analytics-director-ad)

Все профили описаны по блокам:

* Команда
* Зона ответственности
* Найм
* Мотивация
* Наставничество
* Аналитика как функция
* Доступный контекст


## Team Lead Analyst (TL)

**Команда**

Аналитики.


**Зона ответственности**

Отдельное продуктовое направление.


**Найм**

Принимает участие в найме JA, A, SA.


**Мотивация**

Вдохновляет команды на достижение лучших результатов личным примером и влияет на денежную мотивацию посредством защиты на калибровочных сессиях.


**Наставничество**

* растит аналитиков до уровня LA;
* формирует кадровый резерв.


**Аналитика как функция**

* следит за документацией кода, витрин, исследований;
* контролирует техдолг, инициирует рефакторинг;
* делится результатами с другими аналитическими командами;
* помогает найти и выделить ресурсы на функциональные задачи.


**Доступный контекст**

Проекты внутри своей зоны.


## Division Lead Analyst (DL)

**Команда**

Аналитики/TL.


**Зона ответственности**

Кластер/вертикаль.


**Найм**

Принимает участие в найме JA, A, SA, TL, Product.


**Мотивация**

Вдохновляет команды на достижение лучших результатов личным примером и влияет на денежную мотивацию посредством защиты на калибровочных сессиях.


**Наставничество**

* растит аналитиков до уровня PA/TL;
* помогает развивать лидерские и менеджерские качества (TL);
* формирует кадровый резерв.


**Аналитика как функция**

* следит за документацией кода, витрин, исследований;
* контролирует техдолг, инициирует рефакторинг;
* делится результатами с другими аналитическими командами;
* помогает найти/выделить ресурсы на функциональные задачи.

**Доступный контекст**

Проекты внутри своей зоны ответственности.


## Unit Lead (UL)

**Команда**

Кросс-функциональная команда.


**Зона ответственности**

Аналитический юнит.


**Найм**

Принимает участие в найме:
* A (в случае крайней необходимости);
* SA, LA;
* TL/DL;
* Product.


**Мотивация**

Решает вопросы денежной мотивации: офферы, бонусы, корректировки ЗП.


**Наставничество**

* растит аналитиков до уровня PA/TL;
* помогает развивать лидерские и менеджерские качества (TL);
* формирует кадровый резерв.


**Аналитика как функция**

* выстраивает процессы найма и оценки аналитиков;
* идентифицирует лучшие практики и превращает в фреймворки;
* помогает найти/выделить ресурсы на функциональные задачи;
* обеспечивает видимость результатов на уровне компании и на внешних мероприятиях.


**Доступный контекст**

* проекты внутри своей зоны;
* общий контекст компании и рынка.


## Head of Analytics (HoA)

**Команда**

TL/DL.

**Зона ответственности**

Несколько кластеров/направлений/вертикалей.

**Найм**

Принимает участие в найме:

* A (в случае крайней необходимости);
* SA, LA;
* TL/DL;
* Product.


**Мотивация**

Решает вопросы денежной мотивации: офферы, бонусы, корректировки ЗП.

**Наставничество**

* помогает руководителям стать эффективными;
* формирует кадровый резерв.


**Аналитика как функция**

* выстраивает процессы найма и оценки аналитиков;
* идентифицирует лучшие практики и превращает в фреймворки;
* помогает найти/выделить ресурсы на функциональные задачи;
* обеспечивает видимость результатов на уровне компании и на внешних мероприятиях.


**Доступный контекст**

* проекты внутри своей зоны;
* общий контекст компании и рынка.


# Analytics Director (AD)

**Команда**

TL/DL/UL/HoA.

**Зона ответственности**

Аналитика Авито.


**Найм**

Принимает участие в найме:

* SA, LA;
* TL, DL, UL, HoA;
* Product.


**Мотивация**

* вдохновляет команды на достижение лучших результатов личным примером и влияет на денежную мотивацию посредством защиты на калибровочных сессиях;
* дополнительно решает системные вопросы: вилки, грейды, обучение.


**Наставничество**

* помогает руководителям стать эффективными;
* формирует кадровый резерв.


**Аналитика как функция**

* помогает найти новые ресурсы;
* отвечает за формирование стратегии функции аналитики.


**Доступный контекст**

Полный контекст компании и рынка — публичный и непубличный.


# Условия переходов между уровнями и ожидания

Переходы между уровнями — это не что-то само собой разумеющееся или что случается по истечении времени. Сначала Аналитик начинает полноценно перформить на следующем уровне и только потом происходит переход.

Решение принимается по итогам регулярного performance review и результатам работы Аналитика. Обязательными условием в некоторых переходах является завершение проекта, демонстрирующего значимое влияние на ключевые показатели компании. Рост до уровня Senior аналитика обязателен и ограничен по времени.

**Junior A → A**

От JA ждут роста до следующего уровня в течение 0.5-1 год. На усмотрение руководителя в качестве условия перехода может быть предложен проект. Переход осуществляется по результатам калибровки при оценке "Сверхрезультат - на следующей роли".


**A → Senior A**

* От A ждут роста до следующего уровня в течении 1-2х лет.

* К уровню Старшего Аналитика должны стремиться все аналитики. Дальнейший рост не обязателен.

* Обязательными условиями перехода является выполнение проекта, требующего проявления всех качеств, ожидаемых от SA и оценки "Сверхрезультат - на следующей роли" на калибровке.

* После того как сотрудник достиг уровня Старшего Аналитика, он может продолжить рост как по экспертному, так и по менеджерскому треку.


**Senior A → Lead A**

Для перехода на уровень LA является обязательным выполнение как минимум одного из условий: 

SA успешно вырастил как минимум одного JA до А; 
SA успешно лидирует направление аналитики и достигает поставленных целей как минимум на протяжении двух кварталов, проявляя ярко выраженные лидерские качества, описанные в соответствующем разделе. Переход осуществляется по результатам калибровки при оценке "Сверхрезультат - на следующей роли".
Имеет примеры успешно решенных проектов с влиянием уровня кластера

Примеры проектов из прошлого: AB Central, Дерево метрик, ImageNet


**Lead A → Principal A**

Решение принимается экспертной комиссией (Head of Analytics) после подачи заявки от одного из Руководителей Аналитики.


**Senior A → Team Lead**

* Senior Analyst становится Руководителем группы аналитиков, если прокачал аналитика на уровень. Так же аналитика могут назначить исполняющим обязанности (и.о.) ушедшего руководителя и при ожидаемом перформансе по истечении квартала закрепить роль.

Необходимые условия:

- хороший performance команды;

- превышение ожиданий в performance review;

- имеет примеры успешно реализованных проектов с влиянием на ключевые метрики юнита/кластера/компании.


**Team Lead → Division Lead**

Необходимые условия:

- успешное продвижение аналитиков до уровня выше;

- высокие показатели и ощутимые результаты в направлениях, в которых задействован;

- сформированная стратегия направления.