diff --git a/product-levels.md b/product-levels.md new file mode 100644 index 0000000..8c1f03c --- /dev/null +++ b/product-levels.md @@ -0,0 +1,224 @@ +# Профили продакт-менеджеров +- Junior Product / Bootcamper +- Middle Product +- Senior Product +- Principal Product + +## Junior Product / Bootcamper +### Формирование долгосрочного продуктового видения +- Анализирует продукты конкурентов, чтобы получить понимание потребностей клиентов. +- Формирует и предлагаю SPM-бэклог для реализации краткосрочных целей продукта. + +### Структура, перевод сложного в простое +- Эффективно структурирует информацию в таблицах и блок-схемах. +- Лаконично и ясно передаёт статус по продукту, проблемы и риски в письменной и устной форме. +- Декомпозирует крупные задачи по типовым продуктам и согласно гайдлайнам. + +### Эффективные коммуникации +- Презентует информацию с помощью диаграмм, графиков или прототипов. +- Коммуникация всегда аргументирована, тон и формат — спокойны и дружелюбны. +- Эффективно слушает, учитывает и уважает мнения других людей. Задаёт релевантные вопросы, чтобы лучше понять чужую точку зрения. +- В случае конфликтов своевременно ставит дискуссию на паузу и обращается к своему руководителю за помощью в разрешении конфликта. +- Эффективно выбирает формы коммуникаций для решения задач и информирования коллег. + +### Планирование и организация работ +- Учится оценивать ресурсы, зависимости, риски и учитывать ограничения. +- Развивает навыки организации работы команды, распределения задач и установления приоритетов. +- Отслеживает прогресс выполнения роадмапа, анализирует результаты и вносит корректировки после подтверждения руководителя или старшего коллеги. + +### Качество и скорость дискавери +- Осваивает инструменты для (ин)валидации гипотез: A/B-тестирование, пользовательские исследования или прототипирование. +- Предлагает решения, опираясь на данные от дискавери-процессов. + +### Аналитика +- Управляет предопределёнными input-метриками, чтобы вырастить output-метрики своего продукта. +- Пользуется m42, может выгрузить ряды в Excel для доработки. +- Может объяснить физический смысл наблюдаемых данных. С помощью старших коллег может сделать вывод и оценить его влияние на бизнес. + +### Улучшение клиентского опыта +- Собирает обратную связь от клиентов, анализирует данные и изучает поведение пользователей, чтобы понять их потребности в рамках своего продукта или его части. +- Выявляет потребности пользователя и с помощью SPM приоритезирует их через стратегическое видение и продуктовые метрики. +- Помогает создавать продукты и MLP с хорошим UX. Знает, как выявлять ключевые моменты взаимодействия клиентов с продуктом и определять возможности для улучшения опыта. +- На ранних стадиях предлагает задачи пользователя, которыми можно пренебречь для быстрого запуска. +- Собирает обратную связь через инструменты качественных и количественных исследований и операционные командамы, которые общаются с пользователем +- Знает, как измерять и анализировать показатели клиентского опыта: уровень удовлетворенности, частота использования продукта, отток клиентов. +- Пользуется своими продуктами и фиксирует все дефекты в клиентском пути. + +## Middle Product +### Формирование долгосрочного продуктового видения +- Анализирует продукты конкурентов, чтобы получить понимание потребностей клиентов. +- Формирует продуктовый end vision в виде желаемого клиентского пути, уникальных ценностей продукта. +- Разрабатывает среднесрочные планы и роадмапы для достижения стратегических целей. +- Прозрачно, своевременно и аргументировано доносит видение продукта на команду. + +### Структура, перевод сложного в простое +- Структурирует видение для несложных продуктов в письменный документ или схему в Miro. +- Лаконично и ясно передаёт статус по продукту, проблемы и риски. +- Декомпозирует сложные задачи на более мелкие, управляемые этапы, и определяю приоритеты. +- Выделяет важные факты из большого объёма информации, определяет проблемы и решения для продукта. + +### Эффективные коммуникации +- Презентует информацию с помощью диаграмм, графиков или прототипов. +- Коммуникация всегда аргументирована, тон и формат — спокойны и дружелюбны. +- Эффективно слушает, учитывает и уважает мнения других людей. Задаёт релевантные вопросы, чтобы лучше понять чужую точку зрения. +- В случае конфликтов своевременно ставит дискуссию на паузу и обращается к своему руководителю за помощью в разрешении конфликта. +- Эффективно выбирает формы коммуникаций для решения задач и информирования коллег. + +### Планирование и организация работ +- Оценивает ресурсы, зависимости, риски, учитывает ограничения. +- Организует работу команды, распределяет задачи и устанавливает приоритеты. +- Отслеживает прогресс выполнения роадмапа, анализирует результаты и вносит корректировки. +- Адаптируется к изменениям и неожиданностям, быстро реагирует на новые требования и обстоятельства. +- Сотрудничает с другими функциональными областями и экспертами, привлекая их знания и опыт для улучшения планов. + +### Качество и скорость дискавери +- Использует инструменты для (ин)валидации гипотез: A/B-тестирование, пользовательские исследования или прототипирование. +- Стремится к точности в определении успешных гипотез. +- Решения опираются на данные от дискавери-процессов, что помогает оперативно реагировать на изменения и требования рынка. +- Интересуется новыми инструментами и методами, чтобы повышать качество и скорость дискавери. + +### Аналитика +- С помощью старших коллег строит дерево метрик своего продукта, управляет input-метриками, чтобы вырастить output-метрики. +- Разбирается в Traction model своего продукта и отвечает на все связанные с ней вопросы. +- Пользуется m42, может сделать простой SQL=запрос и выгрузить ряды в Excel для доработки. +- Может объяснить физический смысл наблюдаемых данных и сформулировать вывод. С помощью старших коллег оценивает влияние выводов на бизнес. +- Учитывает шум и тренды при анализе метрик. + +## Улучшение клиентского опыта +- Собирает обратную связь от клиентов, анализирует данные и изучает поведение пользователей, чтобы понять их потребности в рамках своего продукта или его части. +- Выявляет потребности пользователя и с помощью SPM приоритезирует их через стратегическое видение и продуктовые метрики. +- Помогает создавать продукты и MLP с хорошим UX. Знает, как выявлять ключевые моменты взаимодействия клиентов с продуктом и определять возможности для улучшения опыта. +- На ранних стадиях предлагает задачи пользователя, которыми можно пренебречь для быстрого запуска. +- Собирает обратную связь через инструменты качественных и количественных исследований и операционные командамы, которые общаются с пользователем +- Знает, как измерять и анализировать показатели клиентского опыта: уровень удовлетворенности, частота использования продукта, отток клиентов. +- Пользуется своими продуктами и фиксирует все дефекты в клиентском пути. + +### Категорийная бизнес-экспертиза +- Понимает бизнес-специфику своего продукта или категории, обладает знаниями, чтобы поддерживать содержательный диалог с командой от бизнеса. +- Осведомлён о пользовательском опыте, который предоставляют крупные и продвинутые конкуренты. +- Знает о последних событиях на рынке своего продукта или категории. +- Есть нетворк среди пользователей своего продукта. + +### Финансовое моделирование +- Использует проверенные прогнозы базовых метрик. Если их нет, создаёт и валидирует вместе с профильными аналитиками. +- Разрабатывает финансовые модели с оценкой доходов при поддержке старших коллег и обновляет их. +- Предлагает решения о финансовой привлекательности инициатив через анализ финансовых моделей. + +### Технические навыки и DS +- Понимает ключевые принципы программирования и антипаттерны. Может определить ограничения и техническую возможность реализации фичи. +- Умеет говорить с техническими экспертами на одном языке. +- Умеет доносить техническую сложность и концепцию решения до руководителя. +- Обладает знаниями для запуска продуктов с применением ML/DS. + +### Создание платформ +- Работает с проблемами всех вертикалей, умеет выделять и обобщать их до единого решения. +- Создаёт платформы, которые будут работать для решения проблем пользователей и бизнеса больше двух лет. +- Формирует и отслеживает метрики, которые показывают эффективность работы платформы для бизнеса. + +### Опыт в области Legal/GR +- Обладает знаниями в области правовых требований и норм на рынке классифайдов. +- Обеспечивает соответствие продукта юридическим требованиям и одновременно сохраняет его конкурентоспособность. +- Участвует в тестировании продукта на наличие уязвимостей и создаёт инфраструктуру, которая обеспечивает безопасность пользовательских данных. + +## Senior Product +### Формирование долгосрочного продуктового видения +- Использует анализ рынка, трендов и конкурентной среды, чтобы оценить рыночные возможности и выявить потребности клиентов. +- Умеет определять целевую аудиторию и понимать её потребности, проблемы и ожидания. +- Формирует продуктовый end vision в виде желаемого клиентского пути, уникальных ценностей продукта и стратегических преимуществ. +- Разрабатывает долгосрочные планы и роадмапы для достижения стратегических целей. +- Прозрачно, своевременно и аргументировано доносит видение продукта команде. + +### Структура, перевод сложного в простое +- Структурирует своё продуктовое видение в виде письменного документа. +- В коммуникациях и документах показывает картинку «сверху вниз»: от общей идеи к деталям. +- Лаконично и ясно передаёт статус по продукту, проблемы и риски. +- Декомпозирует сложные задачи на более мелкие, управляемые этапы, и определяю приоритеты. +- Выделяет важные факты из большого объёма информации, определяет проблемы и решения для продукта. + +### Эффективные коммуникации +- Презентует информацию с помощью диаграмм, графиков или прототипов. +- Умеет адаптировать стиль коммуникации в зависимости от аудитории. +- Эффективно слушает, учитывает и уважает мнения других людей. Задаёт релевантные вопросы, чтобы лучше понять чужую точку зрения. +- Управляет сложными коммуникациями и конфликтами, привожу их к конструктивным решениям. +- Эффективно выбирает формы коммуникаций для решения задач и информирования коллег. + +### Планирование и организация работ +- Оценивает ресурсы, зависимости, риски, учитывает ограничения. +- Организует работу команды, распределяет задачи и устанавливает приоритеты. +- Отслеживает прогресс выполнения роадмапа, анализирует результаты и вносит корректировки. +- Адаптируется к изменениям и неожиданностям, быстро реагирует на новые требования и обстоятельства. +- Сотрудничает с другими функциональными областями и экспертами, привлекая их знания и опыт для улучшения планов. + +### Качество и скорость дискавери +- Использует инструменты для (ин)валидации гипотез: A/B-тестирование, пользовательские исследования или прототипирование. +- Определяет успешные гипотезы с высокой точностью. Результаты дискавери-процессов подтверждаются на пилотных запусках и экспериментах. +- Оптимизирует длительность и результативность дискавери-циклов. Чётко определяет их цели, задачи и сроки. +- Решения опираются на данные от дискавери-процессов, что позволяет оперативно реагировать на изменения и требования рынка. +- Изучает новые инструменты и методы, чтобы повышать качество и скорость дискавери. + +### Аналитика +- Строит дерево метрик своего продукта, управляю input-метриками, чтобы вырастить output-метрики. +- Разбирается в Traction model своего продукта и отвечает на все связанные с ней вопросы. +- Пользуется m42, может сделать простой SQL-запрос и выгрузить ряды в Excel для доработки. +- Может объяснить физический смысл наблюдаемых данных, сформулировать вывод и его влияние на бизнес. +- Находит неизвестные ранее точки роста, работа над которыми ещё не ведётся. +- Учитывает шум и тренды при анализе метрик. + +### Улучшение клиентского опыта +- Собирает обратную связь от клиентов, анализирует данные и изучает поведение пользователей, чтобы понять их потребности в рамках своего продукта или его части. +- Выявляет потребности пользователя и приоритезирует их через стратегическое видение и продуктовые метрики. +- Создаёт продукты и MLP с хорошим UX. Умеет выявлять ключевые моменты взаимодействия клиентов с продуктом и определять возможности для улучшения опыта в этих точках. На ранних стадиях принимает решения о том, какими задачами пользователя можно пренебречь для быстрого запуска. +- Собирает пользовательскую обратную связь через инструменты качественных и количественных исследований и взаимодействие с операционными командами, которые общаются с пользователем. +- Умеет измерять и анализировать показатели клиентского опыта: уровень удовлетворенности, частота использования продукта, отток клиентов. +- Пользуется своими продуктами и фиксирует все дефекты в клиентском пути. + +### Категорийная бизнес-экспертиза +- Понимает бизнес-специфику своего продукта или категории, обладает достаточными знаниями, чтобы поддерживать содержательный диалог с командой от бизнеса. +- Осведомлён о пользовательском опыте, который предоставляют крупные и продвинутые конкуренты. +- Знает о последних событиях на рынке своего продукта или категории. +- Есть нетворк среди пользователей своего продукта. + +### Финансовое моделирование +- Использует проверенные прогнозы базовых метрик. Если их нет, создаёт и валидирует вместе с профильными аналитиками. +- Разрабатывает и обновляет финансовые модели с оценкой доходов и расходов. +- Принимает решения о финансовой привлекательности инициатив через анализ финансовых моделей. +- Использует сценарное планирование финансовых результатов с учётом переменных факторов: отклонение базовых метрик, сроков разработки, спроса. + +### Технические навыки и DS +- Понимает ключевые принципы программирования и антипаттерны. Может определить ограничения и техническую возможность реализации фичи. +- Умеет говорить с техническими экспертами на одном языке. +- Умеет переводить технические термины и концепции на понятный язык для нетехнических участников команды. +- Обладает опытом и знаниями для запуска продуктов с применением ML/DS. Умеет определять необходимость и выгоду от внедрения таких решений. + +### Создание платформ +- Работает с проблемами всех вертикалей, умеет выделить и обобщить их до единого решения, которое позволит развивать продукт без его постоянного вовлечения. +- Создаёт платформы, которые будут работать для решения проблем пользователей и бизнеса больше двух лет. +- Понимает техническую архитектуру, работает с технической базой продукта и участвует в принятии решений для упрощения разработки на платформе в будущем. +- Формирует и отслеживает метрики, которые показывают эффективность работы платформы для бизнеса. + +### Опыт в области Legal/GR +- Обладает знаниями и опытом в области правовых требований и норм на рынке классифайдов. +- Обеспечивает соответствие продукта юридическим требованиям и одновременно сохраняю его конкурентоспособность. +- Участвует в тестировании продукта на наличия уязвимостей и создаёт инфраструктуру, которая обеспечивает безопасность пользовательских данных. +- Соблюдает высокие этические стандарты при работе с пользовательскими данными и стремится работать с партнёрами, которые разделяют ценности Авито + +## Principal Product +### Технические навыки и DS +- Понимает ключевые принципы программирования и антипаттерны. Может определить ограничения и техническую возможность реализации фичи. +- Умеет говорить с техническими и DS экспертами на одном языке. +- Умеет переводить технические термины и концепции на понятный для топ-менеджмента язык. +- Обладает опытом и знаниями для запуска продуктов с применением ML/DS. Умеет определять необходимость и выгоду от внедрения таких решений. + +### Создание платформ +- Работает с проблемами всех вертикалей и горизонталей, умеет обобщить их до единого решения, которое в итоге позволит развивать продукт без его постоянного вовлечения. +- Создаёт платформы, которые будут работать для решения проблем пользователей и бизнеса больше двух лет. +- Понимает техническую архитектуру, работает с технической базой продукта и участвует в принятии решений для упрощения разработки на платформе в будущем. +- Формирует и отслеживает метрики, которые показывают эффективность работы платформы для бизнеса. +- Популяризирует ценность платформы среди вертикальных и горизонтальных команд. + +### Опыт в области Legal/GR +- Обладает знаниями и опытом в области правовых требований и норм на рынке классифайдов. +- Обеспечивает соответствие продукта юридическим требованиям и одновременно сохраняет его конкурентоспособность. +- Участвует в тестировании продукта на наличие уязвимостей и создаёт инфраструктуру, которая обеспечивает безопасность пользовательских данных. +- Соблюдает высокие этические стандарты при работе с пользовательскими данными и стремится работать с партнерами, которые разделяют ценности Авито +- Обладает опытом успешного запуска кросс-департаментах GR-проектов.