Create techlead-profile.md

techlead-profile.md

@@ -0,0 +1,162 @@
+# Профили технических менеджеров
+
+Ожидания каждого следующего уровня добавляются к ожиданиям предыдущих. Например TUL должны уметь делать всё тоже самое что и Team Lead. Менеджер обязательно должен проявить навыки и компетенции своего или следующего профиля на деле. Просто уметь или хотеть делать не достаточно.
+
+## Team Lead
+### Лидерство
+- Прямой руководитель команды разработки. Достигает результата за счёт слаженной работы команды.
+- Делает так, чтобы команда разработки выполняла большую часть задач самостоятельно, без его непосредственного участия. Делегирует ответственность за принятие решений.
+- Мотивирует людей на постоянное улучшение себя и процессов.
+- Помогает команде устранять возникающие в ходе работы препятствия.
+- При поиске и решении проблем выходит за рамки команды, ищет системные проблемы на уровне выше.
+- Создаёт атмосферу доверия в команде, чтобы все могли открыто высказываться.
+- Транслирует ценности Авито. Формирует систему ценностей команды.
+
+### Управление людьми
+- Регулярно доносит качественную обратную связь на личных встречах со своими сотрудниками. Применяет активное слушание.
+- Оценивает работу своих сотрудников. Проводит для них [performance review](https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/goal-setting.md#performance-review). Обсуждает поставленную оценку на калибровках. Даёт обратную связь по итогам performance review.
+- Знает что мотивирует его сотрудников. Использует подходящие инструменты мотивации для её повышения/поддержания на высоком уровне.
+- Определяет сильные стороны и области развития членов команды. Помогает сотруднику определить возможные точки карьерного роста.
+- Ищет возможность помочь людям достичь следующей желаемой роли
+- Инициирует промо. Соблюдает принятый в компании процесс.
+- Эффективно управляет конфликтами: выслушивает обе стороны и помогает разобраться
+
+### Управление командами
+- Формирует дизайн команды (состав, компетенции, квалификация) на основе целей её создания и целей департамента
+- Инициирует найм и участвует в нём. Соблюдает существующий процесс.
+- Составляет профиль кандидата (описание для рекрутера человек с какими навыками нужен в команду)
+- Проводит технические интервью в той области где он эксперт и менеджерское интервью на котором проверяет soft skills кандидата
+- Организует процесс онбординга для новичков. Ставит им цели на испытательный срок.
+- Инициирует процесс увольнения разработчика. Соблюдает принятый в компании процесс.
+- Своевременно каскадирует информацию, важную для команды. Например: рассказывает об основных изменениях в компании или изменениях в смежных юнитах/кластерах.
+- Делится собственным опытом и управляет обменом знаниями в рамках команды
+
+### Целеполагание, планирование и реализация
+- Формирует цель существования своей команды. Доносит эту цель до всех.
+- Обеспечивает прозрачность целей и задач внутри своей команды
+- Формирует и приоритизирует технический бэклог команды. На его основе составляет дорожную карту (roadmap).
+- Формирует с командой краткосрочные цели (например цель спринта). Связывает их с квартальными целями (OKR). Отвечает за их выполнение.
+- Формирует с командой квартальные цели (например OKR). Связывает их с целями департамента, компании. Отвечает за их выполнение.
+- Следит за использованием бюджета и ресурсов своей команды. Вносит коррективы в планы и приориты для решения проблем с ресурсами/бюджетом.
+- Работает со стейкхолдерами. Своевременно транслирует важную для них информацию. Управляет их ожиданиями.
+- Выступает ответственным за достижение квартальных целей команды (OKR)
+- Выступает ответственным за постановку технических квартальных целей команды (OKR)
+- Для достижения целей меняет приоритеты при необходимости, предотвращает риски, корректирует действия команды для предотвращения нежелательных последствий
+
+### Управление процессами
+- Отвечает за поддержание всех общих для компании процессов (найм, деливери, оценка перформанса, инженерные процессы) в рамках своей команды.
+- Отвечает за предсказуемость и скорость процесса разработки и автоматизирует его.
+- Устанавливает метрики эффективности процессов и следит за ними.
+- Работает в рамках существующих в компании инженерных процессов. Поддерживает их сам или делегирует команде процессами:
+- управление инцидентами
+- управление ошибками (багами)
+- управление техническим бэклогом
+- управление документацией и знаниями
+- Постоянно улучшает инженерные практики в своей команде: code review, architecture workshops, pair programming, mob programming, tdd
+- Организует процесс тестирования
+
+### Техническая экспертиза
+- Техническая экспертиза на уровне senior разработчика
+- Отвечает за техническое качество продуктов и сервисов которые разрабатывает его команда.
+- Ведёт технический бэклог и дорожную карту (roadmap) команды или проекта
+- Анализирует технические решения предлагаемые командой. Даёт конструктивную обратную связь по ним. Принимает финальное решение.
+- Актуализирует свои технические знания и навыки в соответствии со стеком технологий которым владеет его команда. При необходимости может самостоятельно решать задачи из бэклога команды.
+- Отвечает за стабильную работу своей системы
+- Организует процесс тестирования
+- Контролирует что система достаточно покрыта мониторингом и алертами
+- Отвечает за то что в команде есть дежурные, которые оперативно реагируют на инциденты
+
+### Бизнес экспертиза
+- Руководствуется знаниями сценариев использования его продукта при принятии решений.
+- Вместе с Product Owner формирует бэклог продукта и дорожную карту (roadmap).
+- При проработке задач предлагает альтернативные способы проверки гипотез и технических решений, позволяющие получить данные быстрее/с меньшими затратами
+- Делает базовые выводы по результатам проведенного исследования (например делает базовые выводы по а/б тестам: статистически значимый результат или нет; тест показывает плохие результаты на метриках, его нужно остановить). "Подсвечивает" найденные проблемы или успехи.
+- Исследует проблемы пользователей и помогает заказчику найти бизнес решение (например: участвует в дискавери спринтах в роли продукт менеджера).
+- Вместе с Product Owner формирует и отслеживает метрики здоровья продукта
+
+## Technical Unit Lead (TUL)
+
+### Лидерство
+- Прямой руководитель одной или нескольких команд разработки. Достигает результата за счёт слаженной работы команды.
+- Личным примером стимулирует команду к продуктивной работе. Показывает как можно развиваться и меняться.
+- Системно улучшает процессы в своей команде или департаменте
+- Проводит большие ретроспективы с участием нескольких команд (своих или смежных)
+- При поиске и решении проблем выходит за рамки команды, ищет системные проблемы на уровне департамента или компании.
+- Лидер трансформационных проектов на уровне команды. Например, внедрения Scrum/Kanban.
+- Доносит свои идеи до широкой аудитории. Рассказывает о результатах работы своей команды.
+- Развивает формальных и не формальных лидеров в своих командах.
+
+### Управление людьми
+- Принимает решение о повышении зарплаты инженеров
+- Принимает решение о промо инженеров
+- Воспитывает собственного преемника.
+
+### Управление командами
+- Собирает команду разработки с нуля и "запускает" её
+- Выступает в роли нанимающего менеджера. Принимает решение решение о найме и увольнении людей в свою команду.
+- Развивает не только людей, но и команды. Выращивает "зрелые" команды
+- Имеет видение целевой модели каждой команды. Знает какой результат хочет получить.
+- Формирует план развития команды. Ведёт бэклог для достижения целевой модели команды.
+- Помогает и обучает команды и сотрудников планировать и координировать свою работу.
+- Планирует орг. структуру своих команд учитывая цели команды и департамента.
+- Помогает команде преодолевать проблемы роста.
+
+### Целеполагание, планирование и реализация
+- Прослеживает связь своих целей со стратегией кластера/вертикали и компании.
+- Формирует технические видение и стратегию команды (например целевая архитектура, какие технологии хотим внедрить). Согласует их с продуктовыми планами и планами смежных команд. Отвечает за их реализацию.
+- Составляет квартальные и годовые дорожные карты (roadmap)
+- Планирует бюджет и ресурсы для своей команды на горизонте 1 год.
+- Контролирует использование ресурсов и бюджета в своей команде. Формирует правила их контроля и использования.
+- Учитывает доступные ресурсы и бюджет при принятии решений.
+- Ведет крупные продуктовые (или технические) проекты, на уровне кластера или компании. Формирует цели и критерии успеха. Проходит защиту проекта.
+
+### Управление процессами
+- Управляет командами через организацию процессов.
+- Успешно применяет существующие в компании процессы и подходы в с учётом целей команд.
+- Создаёт инструменты которые показывают состояние процессов в командах.
+- Проводит ревизию существующих процессов. Актуализирует их или отменяет.
+
+### Техническая экспертиза
+- Постоянно расширяет свой технический кругозор. Изучает смежные области и технологии. Например для того чтобы успешно управлять кросс-функциональной командой.
+- Способен объяснить стейкхолдерам суть технологии простым языком.
+- Смотрит в будущее. Объясняет стейкхолдерам возможные технические потребности команды или продукта.
+
+### Бизнес экспертиза
+- Находит технические проблемы, мешающие бизнесу развиваться сейчас или грозящие в ближайшем будущем.
+- Планирует и проводит необходимые исследования (например: сплит-тесты, опросы, опыт других компаний) для проверки реальности проблем/пользовательских болей.
+- Использует результаты проведённых исследований для аргументации важности предлагаемых решений.
+- Прослеживает взаимосвязи между изменениями в своём кусочке продукта и другими его частями. И сообщает об этом заинтересованым лицам.
+- Отслеживает продуктовые и бизнесовые тренды рынка на котором работает
+- Следит за тем что делают конкуренты. Использует эти знания при планировании продуктовой и технической работы.
+
+## Cluster Lead
+
+### Лидерство
+- Системно улучшает процессы в своем департаменте или в компании
+- Лидер и инициатор трансформационных проектов на уровне департамента. Например внедрение практик из LeSS (overall retro, overall planning).
+- Участник и инициатор трансформационных проектов на уровне компании.
+
+### Управление командами
+- Планирует орг.структуру своего департамента. Создаёт команды для новых бизнес направлений.
+- Управляет приоритетами найма внутри своего департамента.
+
+### Целеполагание, планирование и реализация
+- Формирует цель существования своего департамента. Доносит эту цель до своих команд.
+- Формирует технические видение и стратегию своего департамента. Согласует их с видением и стратегией компании. Объясняет её своим командам и отвечает за реализацию.
+- Участвует в формировании технического портфеля компании. Следит за тем чтобы в нем были учтены задач и интересы департамента.
+- Способствует тому, чтобы отдельные люди и организация в целом действовали, не забывая о стратегических целях кластера.
+- При крупных изменениях в своём департаменте понимает их влияние и согласовывает их с другими подразделениями.
+
+### Управление процессами
+- Успешно создаёт и применяет разные подходы к организации процессов в зависимости от команды и потребностей бизнеса. Например ITSM, ITIL, LeSS.
+- Распространяет внутри своего департамента и за его пределами успешные подходы.
+
+### Техническая экспертиза
+- Визионерство. Следит за глобальными технологическими трендами и может сделать прогноз с определённой долей вероятности.
+- Ведёт сложные технические межкластерные проекты. При необходимости привлекает внутренних и внешних экспертов.
+
+### Бизнес экспертиза
+- Понимает как работает бизнес Авито. Учитывает финансовые и бизнес метрики при планировании работы своего департамента. Например, убеждается что его инициативы положительно влияют на Equity Value и Enterprise Value компании.
+- Участвует в операционных ревью бизнес показателей компании или её частей.
+- Используя рыночные тренды, формирует новые бизнес или технологические возможности.
+- Эффективно использует ресурсы своего департамента, знает из чего складывается его P&L.